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主题:目前为止遇到最牛逼的客服——罗克韦尔!

点击:12757 回复:59

引用 10011001 在 2018/8/4 10:19:00 发言【内容省略】

对不起AB,我高攀不起,这个项目客户指定AB最后让我中招了,下次再看到指定贵公司的产品,我一定绕着走。如果非要用,那我只好退位让贤,把这么好的产品让给更有能力的同事去做,我负责加油助威。
18-08-04 11:31

引用 qjj740210 在 2018/8/4 11:25:13 发言【内容省略】

低端应用AB几乎看不见,中高端型号西门子市场占有率最高,高端市场好像AB更占优势。虽然疯狂吐槽售后、价格等等,但实际应用感受来说,还是对得起一线大厂的地位。我在另一篇帖子里有部分阐述,毕竟接触时间短,最多只算雾里看花,并不准确。在中国市场来说,AB的主要客户是钢厂等大型企业,我没接触不说话,在汽车行业来说,通用等美国企业爱用,美国佬爱国嘛,江铃福特是AB,杭州福特是西门子,据说是因为锐界生产线是欧洲人主导,所以选用了德国品牌。日系厂商也爱国,用欧姆龙,其他绝大部分国内厂商都是西门子的簇拥。
18-08-04 11:45

引用 东慧凡新英 在 2018/8/4 9:43:59 发言【内容省略】

这种策略挺好,代理商之间自己不打架,对于客户来说,服务体系统一,也不需要做用代理商A的价格去压代理商B的价格,最后价格压到连技术支持的成本都没有的地步。至于议价空间,宝马去和比亚迪拼价格是不行的,推AB的产品,价格不是卖点。
18-08-04 14:46
不免费,肯定用人的会越来越少。
18-08-04 15:27
43楼说的很对。
18-08-04 15:54
技术超级不透明,找个资料能花去你大半天时间,网站超级绕,各种奇葩分类找起来累死个先人。。。。
18-08-04 21:22
AB一直都是这样的,技术支持,软件都是要收费的
18-08-05 11:13
曾经公司有给别人代加工的活,电柜里除了气路全套AB,看着是赏心悦目,问题是又一次客户想让我们这边先通电简单调试一下,真是要了老命了。。。
18-08-08 09:27
AB的官方技术支持确实是收费的,价格也确实高,但有市场,说明竞争力是有的。。。
18-08-08 10:26
正解
18-08-11 10:10

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