技术问题找客服，我想这是很多人遇到问题后的常规操作，友情提示：这招对罗克韦尔，不！管！用！
今天调试AB的PLC，遇到一点问题，联系供应商没回复，估计在忙，常规操作找客服，然后让我郁闷的事情发生了：
一路按照语音提示，终于抵达客户服务，转到了一个温柔妹子处，以下是对话内容：
妹子：先生，请问有远程服务卡吗？
我：什么远程服务卡？
妹子：那您的CPU是在哪里买的呢？
我：应该是一家供应商吧。
妹子：那有问题请找供应商吧。
我：为什么？你们不是技术支持吗？
妹子：对不起，我们是远程技术支持，只支持有远程服务卡的客户，如果您没有，请找供应商提供服务。
我：你们客服不就是解决问题的吗？
妹子：我们只支持有远程服务卡的客户，其他的请从代理商处提供技术支持。
我：那你的意思就是我买了你们家的东西，但是你们不管罗？
妹子：我没有这么说过。
我：但你就是这个意思。
妹子：你可以从供应商处获取支持。
我：第一次遇到客户服务不解决问题的，我打西门子的客服电话没有一次不给我解决问题。
妹子：你不能这么比的。
我：那你要我怎么比？西门子的网站可以下各种资料，你们的呢？
妹子：我们的资料网站也可以下载啊。
我：是，资料又少，中文资料更少（还忘了说一句，网站还垃圾，各种跳回主页）。
妹子：因为我们罗克韦尔是美国公司。
我：那西门子还是德国公司，为什么中英文资料都有？
妹子：你不能这么比的。
我：……
扯了几句，挂掉电话。
翻译一下AB客服的大概意思。
先生，请问您有远程服务卡吗？没有，对不起，穷逼，我们不为你服务！还有，我们是美国公司，记清楚了，人类希望美利坚！只有欧洲那帮二流货才会惯着你们的臭毛病，我们是要你们供着！只管收钱，没兴趣管你死活！还想给你中文资料？做梦去吧！
我只能说，服！你们牛逼！以后我绕着走！价格比西门子贵一半，用起来也一般般，资料比西门子少几倍！除了客户指定，实在想不出还有什么支持我选择你们的产品。

楼主，我见过这个情况哦，罗克韦尔的技术支持是需要VIP和美刀的

正常的，人家是要收费的了；

没用过，有钱的烧的慌

AB的资料你可以找卖东西给你的经销商要，官网也很难找到合适的

刚入行的时侯，就听说国外某品牌大公司的现场服务是从上飞机的那一刻开始算工时的。

店大欺客，古来有之

你说的是AB吗？牛到这种程度，还有人崇洋媚外，你叫他过来，我保证不打死他

AB本身就是收费技术支持，当然，部分吃惯免费午餐的用户可能无法接受，西门子并非所有资料都免费提供，很多资料也同样是收费用户才有，只不过很多西门子收费用户将其共享出来了，部分用户将网络分享认为是公司福利了。

说明普及程度的不一样，跟微软的操作系统一样了