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罗克韦尔Rockwell(AB)
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主题:目前为止遇到最牛逼的客服——罗克韦尔!
点击:12757 回复:59
30楼
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hgxmm123
看完后,我默默地攥紧了拳头,坚决支持国货!
18-08-03 17:40
31楼
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hpqian
没用过!
18-08-03 17:54
32楼
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fujifa
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hgxmm123
在 2018/8/3 17:40:02 发言
【内容省略】
支持国货,从支持奶粉疫苗开始!
18-08-03 17:56
33楼
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lizhengchao
这个电话我也打过,要收费的。选型产品时选择自己熟悉的,自己不熟的选择技术支持到位的,否侧还是不要选了
18-08-03 19:10
34楼
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goldage
工控售后服务这块,举个例子,国内某川的,几年前,给个电话地区的代理,说要了解一下PLC,最好有个手册,人家就会把手册给你送过来,免费的,这个就是和洋鬼子的差距
18-08-03 21:20
35楼
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mandriva
不适应国情的都会淘汰出中国的
18-08-04 09:07
36楼
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东慧凡新英
比罗克韦尔客服更恶心的还是它的销售模式,每个地区独家垄断货源,比如上海江苏安徽就是由上海*桥独家代理和垄断。 曾经有很多牛逼的销售和公司不信,想拿到AB的货源。 结果连价格都询不到。AB的这种模式确实很恶心,对于技术人员来说更是恶心。 由于它独家垄断,好多技术不能传播开来,导致客户严重依赖。 应该说这是AB的一种销售策略,一旦客户沾上了,想甩开他就很难。
作为技术人员,要坚决抵制这种供应商。 没有服务,比西门子和日系查太多。 选择供应商一定要找2到3家可供选择的。
很多年前 罗克韦尔的这种策略我就吐槽过。 奈何论坛里AB的既得利益者不少,装逼的也不少。 反而为AB叫好。
产品好不好不好评论,但这种独家垄断代理模式,采购议价空间,选择空间很小。 一旦选用会给公司带来成本的增加。 技术人员应该擦亮眼睛,识别这种陷阱。
坏消息是 一些二线品牌 如倍加莱 倍福等也开始玩这个套路,一旦上套,贵公司技术平台很难再转型。
18-08-04 09:43
37楼
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10011001
真是小看了中国客户和市场,
总有“今天对我爱搭不理,明天让你高攀不起”那一天。
18-08-04 10:19
38楼
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qjj740210
尽管性价比很低,各种不好,但人家的产品还是在我们国内有市场。why?
18-08-04 11:25
39楼
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w71412659
很难想象在这个论坛还有罗克韦尔既得利益者,感觉AB这个品牌在本论坛早就死透了,基本看不到AB相关的帖子和活动,绝大部分还是西门大官人和小日本。
18-08-04 11:29
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