引用 w71412659 在 2018/8/2 23:30:05 发言【内容省略】

以后尽量最好不用就是了

前几天找松下要A系列伺服驱动器说明书，客服给找了只有英文和日文，后来买了一个二手驱动器，供应商给了一份中午手册。

从坐飞机才算啊？我们公司员工出差服务从家或公司出发就算了，然后一直算到回到家里或公司

原来反义的

引用 蛇会大学 在 2018/8/2 19:09:25 发言【内容省略】

这点我信，官网上也找到到自己想要的学习的东西，官网上的东西太碎了。不好找。

这个事情在我20年前看到一篇文章就说到打电话给国外公司产品咨询要求用户提供服务协议是一样的，这个是典型的东西方思维不一样造成，很平常的事情，中国人认为买了你的产品所有事情你就应该管必须管，不存在服务还要收费的问题，而西方认为产品是产品服务是服务，服务是有价值的不是免费的，楼主遇到这个事情，要么遵守，要么找经销商，要么放弃该类型产品改用电话可以打爆的产品就是了

人家的软件和技术支持都是收费的！这很正常！

没有用过AB的东西

感同身受！直白一点：他赚谁的钱，谁找他。谁赚你的钱，你找谁！！！对罗克韦尔的售后服务模式，还是很不适应，文化差异也大，直观感受：对比德国西门子（楼宇除外，西门子的楼宇产品也是这样扯淡，但是可以打到西门子中国投诉，也好使）及日本欧姆龙等企业的售后服务的体验，差距不是一点点！！还有就是罗克韦尔产品非常贵，汉化资料少，除非逼不得已，一般不主动选择罗克韦尔的产品！

他赚谁的钱，谁找他。谁赚你的钱，你找谁！！！
反复看这话，没毛病啊这是……
厉害的是，既然人家如此而为之，也还有让人逼不得已的时候，这是不是很牛批