还得选品牌的

真实发生的

不止安川，其它牌子也一样有这个情况，楼主不妨再打一次，另一个接线员可能帮你解决问题。

要求技术支持服务，客服知识简单的Q&A

幸亏不是用罗克韦尔的产品，否则知道罗克韦尔连售前咨询也要付费的话………………

引用 904970507 在 2016/1/25 9:51:51 发言【内容省略】

我自己已经解决了

引用 mlx5118 在 2016/1/25 9:54:24 发言【内容省略】

现在没事了，我已经成功解决了问题

引用 fujifa 在 2016/1/25 15:40:38 发言【内容省略】

我们单位也用过，好像AB也没有收费，服务很好，我们用的是PLC。

引用 qq362176248 在 2016/1/26 14:56:04 发言【内容省略】

AB收了钱再服务不好的话………………

碰到很多问题，找客服属无奈之举，可偏偏客服又只是照书念，我咨询过西门子，ABB,台达，每家都差不多。
不能说人家不懂，只是没有亲临现场，没有实际经验，或者从来没有碰到过这类问题。
如果一个问题反复出现，人家早就在资料上写好了，照样读就好了。