以往此时，企业已经进入正常的生产流程，加紧赶工，联络客户，但今年……
已经距离正常的复工时间过去半月有余，但每天居委会防疫短信还是如约而至：“疫情防控做好，居家隔离趁早；早晚汇报体温，莫要到处乱跑；勤洗手、多通风，个人卫生要搞好；听建议、练身体，强身健体拒发烧；疫情期间不大意，春暖花开又团聚……”
员工愁年前一分没钱没攒到，年后一分钱没挣到；老板愁企业何时能开工？如何能开工？
人们可以窝在家里不动，经济发展的车轮却不能停止转动。即便疫情严重，为了保障物资的正常供应，重要产线的有序运转，仍有许多企业克服种种困难，并在充分保障人员安全的情况下逐步有序复工。
2020年2月10日，在各地政策允许的前提下，在尽可能保障员工安全基础上，施耐德电气中国区逐步开始复工，现在大部分工厂和物流中心已经复工。作为一家供应链工厂遍布全球的企业，他们的复工经验有何借鉴意义？
合规合法 安全复工
疫情爆发以来，中央到地方上下一心，统一作战，为打赢这场“战疫”共同努力。除武汉之外的全国多数省份也在疫情传播初期就果断启动了一级响应，包括上海、浙江、重庆、广州等二十多个省市宣布，各企业复工复产时间不早于2月9日晚24时。
同时，政府文件从中央到省市，从省市到市区，从市区再到园区，逐层之下，指导企业复工的规则也越发详细。
企业正常复工必须要保证“安全生产”，大体上包含了三要素：
●企业成立应急组织，准备防控方案；
●具备充足的应急物资，以满足复工后保护员工的需求，以及复工现场的消毒杀菌作业，包括作业区域、空调等；
●充分做好人员防疫工作，工作人员的健康登记管理是复工复产过程中最关键性的要素之一。
充足准备 风险控制
当前疫情还没有被完全控制，企业复工必然存在各种各样的风险，如何做到面面俱到，合理操控才能将风险降至最低，尤其是员工的安全是重中之重，这是包括施耐德电气在内的企业在复工期间最为关心的问题。
从上诉三大方面着手，施耐德电气列出公司防疫复工风险管理概要，从防控机制、人员管理、行政保障、应急处置、员工沟通和访客管理六方面助力企业复工水到渠成。
1.防控机制
对于疫情期间如何在企业内部把防控工作有效落实，施耐德电气的措施是首先成立疫情防控工作领导小组，明确相关人员和各部门的工作职责。在公司整体防疫指导下，从上逐下各部门动态的、灵活的协助疫情期间公司危机事件的管理与响应。
比如人力资源部门做好人员跟踪、出勤管理；采购部门进行应急物资采购；财务部快速响应，做好资金保障；工会配合公司在发生疫情事件后，稳定病员及家属的思想，做好安抚工作等等……
2.人员管理
防疫，防疫，防的就是相关人员被病毒感染，所以人员管理是企业复工的一个关键因素。
需要明确的是，并不是所有的人员都必须在这个特殊时期到岗工作，以施耐德电气为例，其会先通过数字化平台收集员工的相关信息，然后把人员按职能分为生产人员和非生产人员，按区域分为疫情严重区域和疫情较轻区域，针对员工不同的情况采取不同的措施——必须亲临一线的生产人员执行严格的复工保障措施，包括财务、采购在内的非生产人员则可以安排在家远程办公。
同时，公司会兼顾全体员工，动态实时跟踪员工每人每日的身体健康状况，对于居家隔离人员进行重点监控，健康异常人员记录到位，采取每日更新痕迹化管理。
对于员工返工后的一些工作事项，也应尽量做到避免与外界进行过多的接触，比如在差旅上，重点区域差旅、国际差旅等都进行取消；员工上下班应尽量避免乘坐公共交通方式出行，由公司安排车辆接送等。
在行政保障方面，首先是应急物资的准备，比如温度计、口罩、消毒材料等等，这不仅是对企业复工的强制性要求，也是保障后勤工作的前提性条件；其次是指定隔离区和测温区，对厂区进行全面布局。
举个例子，现在员工进厂之前都会进行测温环节，如果没有提前规划，很容易在门口造成拥堵，一旦拥堵反而容易引起交叉感染。建议采取的措施是在大门口分通道、分区域进行检测，并预先规划好班车、私家车、电瓶车的停靠区域，既避免了拥堵，又提高了效率。比如在员工进厂前，根据员工交通方式分别设置通行道，分区域进行体温测量，分地方等车等等。
同时，在行政保障中还有一项工作也很关键——后勤保障。首先如食堂、更衣室、吸烟区、休息区等如何开放，如何安全的服务好员工？这些地方大都属于聚集性场所，特别是食堂。这就需要对后勤人员进行充分的培训，同时在某些场所的开放时间、开放程度、限制条件上进行更加严格的把控。比如吸烟区限制开放或者限制使用人数等。
在员工沟通和访客管理方面，首先对于员工而言，提升自我保护意识和提高保护他人的意识非常重要，其中涉及到防疫知识的培训、防疫流程的沟通以及员工关怀和辅导等，比如口罩发放到位，如何正确佩戴，怎样佩戴符合要求等等，除了口口相授之外，还需要形成书面化文件。
其次对于外来访客，工厂复工必不可少将有外来访客，比如产品运输车、厂务车辆、物流车辆等……这就需要从访客预约，到进厂，再到出厂形成全流程联动，全程信息透明，包括来访人员的健康状况、活动路线、登记放行等。
6.应急处置
最后是应急处置，应急处置是针对于在充足准备后已然发生病毒感染的事件如何处理的制度。这一环节的流程拟定需要依据当地政府部门的指引，符合当地要求。在企业内部应该做好“早发现、早隔离、早上报、早处理”，防止大规模的群体性事件发生。
化危为机 提升安全文化
对于此次突然而来的疫情，无疑是对企业实力的一次真实考核和实战，再通过这次“战疫”之后，定能相信企业会在安全生产管理方面通过改善来提升整个企业的安全文化，最终反馈给企业的将是大幅降低企业在运营过程中的安全风险和抗打击能力。
最后也祝愿，三月桃花盛开，春风抚遍人间。
来源：施家邦
最后修改：2020/2/27 11:17:48
