我公司安装的一台变频器，出现故障：UV1【主回路母线电压低跳停】。此是终端客户，变频柜给除尘厂家配套，我公司与除尘厂家是合作关系。到现场查看发现风机轻载时正常，重载即风门全开时在运行中不定时随机跳UV1，欠压停机。同时发现直流母线电压在重载时下降严重，有时到480V一下，交流输入电压也同时下降，怀疑电源电压【电网电压不稳，重载时下降，变压器容量不足或变压器与负载设备之间接线距离长】，修改内部参数，380V为300V不管用，更换主控板不管用。明摆着是客户的原因，却要我们解决，不然就退货，除尘器厂也要我们解决，明摆着是现场的原因，不是变频器的原因，却要我们承担。虽然改动电源板电路可能有效果，可。。。。。。请大家发言。

外部供电不正常偏要内部解决，想起句话“头痛医头脚痛医脚”看似可行，但根本解决不了问题所在…

现场的电压能达380V？是否缺相？以前我们也曾遇到过，轻载能正常运行，一旦频率升到30HZ以上，立刻报欠压，后来才发现，进线开关有一相接触不好。

把供电局请来大家一起解决。

这个还是要解决电源问题，这次如果你接手的话，下次还会出问题的！

如果你认为是客户原因导致的那就要找到准确原因来证明
你说变压器容量不足导致的压降这个完全可以现场测试啊！
如果实际情况如此我相信不可能客户还找你吧！

要拿出让客户信服的证据，我们那时也是一水泵时不时报欠压停机，最后都准备弃用超频了，后来修改程序，增加自复位重起功能后临时解决

如果电网电压稳定，则可看有无重载起动设备、所在线路的供电能力、现场电压多少；
并注意2楼所说，检查供电回路有无接触不良的情况。

怎没说说外部因素。

确实，有时会遇到不讲理的客户