我们的设备是按中国的标准做的，三相五线制380V电压，但有一个美国客户，他们的电压是480V，请问应该怎么处理！

要看你的设备情况；
如果是在国内测试的话，需要用变频电源；

设备的加热部分就有200多千瓦了，都是380的，其他还有几千瓦的电机数个

配一台专用变压器就行了，把480V降到380V

嗯，这是最直接的办法，但变压器要很大啊，不是很方便
还有没有别的方法吗！

呵呵；有关电器的规格包括电机都按美国的标准采购；
就什么都不需要了；

我也刚做了一个沙特的项目，电压也是480V、60Hz的。控制变压器和开关电源都是单独订做的，电机选用的是ABB的480V电机，ABB说是宽电压的可以接380V电压实验。相序继电器很难买，最后是买了一个minilec的S2VMR3。虽然它的额定电压还是380V的，但是它的超压保护可以设到520V。调试的时候把控制部分用一个三项变压器从380V变到480V，动力部分还是直接用的380V。

当初设计选型的时候为什么不按合同来做呢?

这种情况很麻烦，一般在签好合同后，就应该注意这些方面！

客户买的是样机，对这点，我也很难理解