我们公司的自动化软件出现了问题，现在我不知道是哪里出现了故障，我是学网络专业的，对机电这一方面不懂，这个软件连接到网络上，网络一切下常，只是软件出现了不工作状态，没有信号，现在不知道是线路还是软件本身的问题，有谁清楚可以告诉我吗？
谢谢！