疫情推动工业企业管理变革 自动化生产、线上办公成应对利器

截止2月18日，从国家卫健委发布的数据来看，全国新增确证1749人，新增疑似1185人。湖北以外地区疫情新增病例整体下降趋势已明显，整体形势朝好发展。

疫情冲击下，宏观经济持续走低，钢材库存处于持续高位，房地产、基建、汽车、家电等下游需求大幅下降，工业生产活动供需矛盾突出。

新冠肺炎疫情对中国经济、社会造成巨大危机的同时，市场格局亦被重新界定。面对暂停营业带来的利润下降、人员待岗、资金周转困难等问题，工业各行业陆续采取加大智能化、自动化、线上服务等力度，进行自救式调整。与此同时，行业内外通过减租、互助等方式抱团取暖，积极应对难关。新冠肺炎疫情的防控，为中国企业管理模式的审视提供了一个理清思路的机会。

自动化生产应对延期复工

“疫情之下，我们已经压缩到岗人员的数量，只有必须的工种才要求去现场服务。与此同时，我们基本取消了现场会的方式，转而采用线上视频会议，包括总经理办公会、党委会等，均通过微信、华为WeLink等软件实现。”2月18日，春节假期延迟复工一周后，中核集团一位不愿具名的内部人士通过电话采访向记者表示。

据其介绍，核设施、核电站目前的日常管理主要通过电子化作业、网上作业实现。而对于现场必须操作的工种，正在尝试使用新型的智能装备、无人值守的装备来替代。尤其对于有限空间以及高放辐空间的作业，企业也在尝试通过自动化机器来实现。

“国家投资了大笔经费帮助企业攻克这些难题。在此次疫情的影响下，我们也将更加聚焦智能核工业、智能核电的研究进程，相信远程操作、智能化装备、无人化值守、高度自动化等技术将在未来5-10年对核工业产生较大影响。”

不同于电力、煤炭、油气等基础能源行业的“保供”特性，汽车、电子、消费品等工业领域的延期复工，往往“牵一发而动全身”。以汽车行业为例，零配件供应商因疫情生产受限，半数国内车企未能在2月10日如期复工。

面对上述局面，不少企业积极推动智能化、自动化，替代人工劳动力。

长安汽车的智慧工厂正尝试解决这一难题。通过“机器人打主力”，工厂自动化率达90%以上，生产中的汽车经自动传送装置依次被运送到下一道工序，物流小车往返都实现自动运输，只有零星的工人佩戴口罩来回操作、巡检……智慧工厂比传统汽车制造工厂减少操作工人56%，生产效率提升20%，避免了工人扎堆。

在江西，为缓解医疗物资短缺难题，诸多企业也在加大自动化设备的引进，扩大产能，聚焦医用口罩、消毒液、红外体温测量仪，着力解决医用物资短缺的困局。

在浙江嘉兴，福莱特集团玻璃生产车间内，流水线旁一台台机械臂完成了一块玻璃从生产到成品包装的流程，企业自动化程度达到了70％。

“疫情过后，更多的企业愿意去做自动化。不管是中小企业还是大客户都会更加意识道自动化、无人工厂的重要性。”机器人制造商埃斯顿一位管理层表示。

最新数据显示，工业机器人行业景气拐点将至。2019年12月，国内工业机器人产量20014台，同比增长15.3%，结束了连续13个月的增速下滑。加之从减速器订单等前置指标以及相关行业指标的佐证，工业机器人行业转暖信号已现。

值得一提的是，在半导体行业，工厂高度自动化特征尤为凸显，短期半导体行业受疫情影响有限。安信证券研报分析，此次疫情导致半导体产业链短期内生产面临承压，消费有所滞后，PCB厂商会受到或多或少的影响。但半导体行业生产自动化较高，企业多地布局，疫情对长期半导体行业发展规划和5G产业布局的影响有限。

在3C行业，手机的生产加工也在追求高度自动化。2月14日，记者从小米10发布会 “云采访”中获悉，小米在北京亦庄的手机实验工厂首期已经落成，且自动化程度非常高。

“我们甚至两年前还成立了一个IoT平台部门，专门解决IoT的互联性。最近大家也知道我们的实验工厂，原计划马上要启动，这个疫情可能不好说，我们的实验工程也是自动化程度非常高的，第一期就在亦庄已经落成，而且我们正在构建下一代全无人的自动化工厂。”小米集团CEO雷军透露。

可以预见，此次疫情也将大大缩短传统产业尤其是制造业数字化、智能化的过程。人工智能、大数据、云计算等将再次迎来爆发式增长，智能工厂、自动化工厂的普及加快，或将是“中国制造”的又一次重大变革。

疫期管理模式加速升级

“疫情”之下，不少企业正对生产方式、雇佣制度、用工形式等进行新一轮重塑。

2月14日，中国重汽集团召开了春节过后第一次领导专题视频直播会议，令人有些意外的是，这场特殊时期的干部会议围绕“厕所革命”展开。

会议上，重汽集团一线生产单位厕所环境脏、乱、差的问题被党委书记、董事长谭旭光摆上台面，他形容重汽一线生产单位厕所卫生状况“极其恶劣、不忍直视，让我极其震惊、极其愤怒、极其寒心！”，并为此将3名中层干部撤职，共有70多名干部被处理。

厕所是一个直观感知社会发展水平与管理能力的地方，对企业来说同样如此。谭旭光认为，厕所问题反应了企业存在责任缺失、职能缺失、执行缺失、关怀缺失四个重要问题。重汽集团已明确要求对所有单位的环境卫生问题必须限期整改，对无责任感、无执行力的人员要采取处理措施，并要求全面提升企业精益管理水平，建立系统的监督、检查、考核机制。

重汽并非个例，经历疫情考验，企业生产经营和运营管理或将面临新的调整。“疫情防控至今，我们从中既看到了混乱，也看到了有序。背后的原因是，卓越的领导力带来了有序与高效。管理是让繁复的层级得以维持运营的主要方法，但在一个复杂、多变的网络中，管理可能会成为阻碍力量，此时就需要借助‘领导’来获得组织效能。”北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花分析。

一份来自中金公司研究部的分析显示，在近期调研的58家制造业中，大部分企业表示，未来将重点加大“建立企业信息化管理体系”、“完善现金管理制度”、“重视远程办公的实现”、“推进工厂生产自动化”等领域的快速推进。

当下，不少制造企业正在对远程协作的任务管理、项目管理、工作流管理等软件提出迫切的需求，与此同时，更加重视对BI、大数据分析和AI等技术的实际应用。

事实上，为阻断疫情的传播，复工后不少企业推出了在家远程办公的工作方式。1月25日，华为云旗下的WeLink宣布免费后，当天就新增了5000家企业/单位用户。各大企业也争相免费开放资源，帮助企业“战疫”：钉钉向1000万企业免费开放在家办公系统，腾讯打包免费开放了7款“远程办公工具包”；字节跳动的飞书，免费开放全部远程协作办公服务；苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”远程办公系统；还有云学堂、小鱼易连等企服企业也免费开放了众多服务 。

来自天风证券日前发布的研报指出，远程办公搜索指数今年2月份同比增长491%，环比1月份增长317%。2月5日，阿里旗下移动办公应用“钉钉”首次超过微信，跃居苹果App Store排行榜第一，这也是苹果应用商店办公类应用产品历史上首次跃居第一。

“非典时期诞生了互联网巨头，如今的疫情有可能诞生5G应用‘在线科技’这一刚需落地趋势性机会。”东兴证券计算机首席分析师王健辉分析。

在其看来，远程办公将成为未来企业管理、公司办公模式中一种不可避免的发展趋势。2017年，全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式；2020年，预计约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。

“对于企业而言，疫情之下如何尽快复工复产，破解企业‘非常态运营机制’，形成一个常态化的办公管理机制是当务之急。”一位不愿具名的受访者建议。