伊玛：以客户为导向，做有特色的传感器

2019年3月10-12日，广州琶洲会展中心迎来了SIAF广州自动化展十周年。作为一家传感器技术和工业开关的专业制造商，美国伊玛（EMA）携自家一众产品亮相SIAF展。

伊玛向观众展示了五大系列的产品，重点展示了流体和料位两大系列传感器，主要应用于食品、制药、机械行业；以及在环保，水处理，化工等行业。其中，展台上的一款音叉传感器，吸引了众多专业人士的关注和咨询。

展会期间，伊玛传感行销经理陈怡因女士接受了中华工控网记者的采访，畅谈了伊玛的产品特点以及公司理念。

（伊玛行销经理 陈怡因女士）

 

专注核心技术，找准定位做有特色的传感器

当前，物联网、工业4.0如火如荼，这一发展热潮对传感技术的依赖尤为突出。传感器作为机器的触觉，是获取信息数据的功能器件。越来越多企业瞄准传感器这一块“肥肉”，其市场也必将迎来新的一轮黄金发展期。

传感器市场的发展潜力与日俱增，同样地，如今各个细分市场不断地被挖掘，也不断地在饱和。同类产品的竞争力实在太大，如何在一个市场领域里做大做强？想要在众多传感器中崭露头角立于不败之地，是要有一定的“过人之处”的，产品的核心竞争力和优势也就越来越得到企业的重视。

陈怡因告诉记者，“企业的定位很重要，我们喜欢做一些差异化的产品，在产品的开发上增加一些特色。”

专注过程自动化的伊玛，从上个世纪70年代开关控制生产起家，到现在偏向于传感器的智能制造，这在一定程度上是以市场和客户为导向的。做一款有自己特色的传感器产品，并因这个特色和其他竞争对手形成差异化的表现，这对于挖掘新市场、满足新需求有极大的意义。市场的需求在哪里，具体的特殊应用在哪里，伊玛便努力做到那里。

 

（伊玛现场展位图）

陈怡因认为，“在一个领域里往深发展比往宽发展要好，但可以做不同的产品适应不同的领域，一种产品在一行业能满足80%的市场，但是也希望满足更多的应用场景。在领域里能做得更精更多，针对某个行业，多开发一些特色的产品。”她告诉记者，伊玛传感器“会继续往食品和制药行业深入发展”，同时也全力开拓机床、环保、发电等行业。

据了解，基于客户的需求，伊玛从未停止过研发的步伐。伊玛拥有专业的研发团队，围绕自身核心技术展开，不断致力于产品的开发与创新。在专业流程技术上，伊玛从设计到制造端，运用完整的产品创新能力为行业提供可靠且先进的应用解决方案。

 

从客户角度出发，客户的创意和想法很重要

在采访过程中，陈怡因强调最多的便是“客户”二字，“客户的创意和想法很重要”。从她的言语中，可以看到伊玛对客户意见和反馈的重视，而伊玛也一直坚持从客户的角度来研发产品。

（伊玛现场展位图）

“我们大部分的需求都来源于客户和反馈，” 陈怡因透露说。当被客户问及，“伊玛有流动温度传感器，那能不能做压力温度传感器”时，她表示：“早在十年前，伊玛就有这样的构想，刚好去年有客户提到，今年就把我们的产品带过来了。”事实上，伊玛创新的智能型传感器，如压力温度传感器（使用者可任意设定压力范围，同时可监控温度的二合一产品），很大程度上就是其客户给了很好的创意和想法。

陈怡因向记者解说伊玛的音叉传感器，它可以自我学习被测物料的介质，集成了多种传感器的优点，即一款音叉传感器可以适应不同介质的物料测量，不需要很多步骤，即可实现精密测量，获取所需要的信息。这对于很多工程师来说，使用非常方便，“只要开一个孔，就可以侦测到两种物体。”伊玛料位传感器适合粘稠的物体如巧克力，肥皂，洗洁精等检测，即便有结块粘固在传感器产品上面，都一样可以检测。

（伊玛智能型音叉式料位开关）

有客户看到这些会问及伊玛传感器“运用了什么技术，原理是什么，凤梨酥可不可以检测？” 陈怡因表示这真的蛮有趣。她表示，“是一整颗的凤梨酥还是凤梨酥打成浆还是打成泥？这都不一样。客户的想象力有时比我们还厉害，不要扼杀想象力，这种创意和想象力会带给厂商们很多关于产品技术方面的思考。”

 

加大投入，兼顾线上线下推广

不同以往，新的一年有新的征程。众多传感器厂商都意识到“智能化”一定是传感器未来发展的趋势。“我们也在做智能化的传感器，其次是小型化和轻量化，整合性的”，陈怡因表示伊玛将在这一方面增加研发投入。她还透露，伊玛今年将在青岛设立新的办事处，继续招兵买马。

作为2019年开年第一个展会，华南地区别具规模的广州SIAF展，汇聚多个业务领域的参会人员，都与传感器业务密切相关。“参加这次广州SIAF展会对我们来说十分重要。”陈怡因道。伊玛借助SIAF展会推广传感器业务，还能接触到很多来自四面八方的高质量的客户，不仅比邻广州的福建和湖南的客户，甚至哈尔滨的客户也都远道而来参加华南区自动化行业的盛会。据悉，伊玛在湖北武汉，湖南长沙也有参加当地机床机械类展会。

（伊玛现场展位图）

除了线下展会大力宣传，陈经理表示在推广这方面，“希望线上结合线下一起来做，线上推广对我们来说比较有挑战”。正所谓“酒香也怕巷子深”，使用线上购买产品的用户越来越多，许多客户就喜欢线上咨询，且不止咨询一款产品，这对厂商产品销售业绩增加来说无疑是非常重要的一种渠道。对此，伊玛在阿里巴巴成立了官方旗舰店，并希望和B2B网站合作将客户引到其官网，并提供专业的售后服务团队，负责专业维护，必要时可以派遣技术人员到客户现场。

随着智能制造时代的到来，传感器作为不可或缺的一个重要角色，必将迎来飞速发展。伊玛如何将传感力量融入一众行业，帮助客户逐一实现工业4.0关键所在？且让我们拭目以待。