爱普生以省小精 做客户价值的放大器

与其他机器人厂商相比，爱普生涉足机器人市场算是一种无心插柳的“意外”。30多年前，爱普生公司为了满足自身手表业务精密组装的严格要求，而积极寻求新的自动化手段，开始了小型工业机器人的设计和研发。后来，爱普生将机器人由内部的成功应用逐渐扩展到市场上类似的应用环境，成为成就其工业机器人业务的重要起点。

除了机器人技术和产品本身经过了行业应用的严格打磨和历练，爱普生（中国）有限公司工业机器人业务部总监伊藤成一先生认为，爱普生机器人的重要优势是对客户价值的契合。“我们既是实际用户，也是生产厂商，客户的真实需求和痛点我们比其他厂商更了解。”

省、小、精的价值定位

在客户第一的原则下，爱普生以“省、小、精”技术为基础，致力于紧凑、节能和高精确度控制的机器人产品的研发。此外，在机器人的伺服控制、软件平台、压力感应和机器人视觉方面中也取得靓丽的成绩：高精度的运动控制方式，对末端振动的抑制技术，视觉技术整合机器人产品的整体解决方案，简单易用的控制软件等等，为行业发展树立标杆。同时也提供完善的服务，可以为客户提供涵盖售前、售中、售后、升级的多种支持。

2009年爱普生在中国设立了机器人业务部，凭借“科技+本地化”的发展策略，成功跃升为小型部件组装作业领域的领导者。目前，在中国的3C、锂电池、太阳能、汽车零部件等行业都能看到爱普生机器人的身影，它们已经成为搬运、上下料、测试、检验、组装、打磨、焊接等工作环节不可或缺的小助手。精准的定位和深厚的行业洞察让爱普生小型机器人多年来深得中国客户信赖，特别是爱普生SCARA机器人，在中国的市场占有率高居榜首。

当然，随着机器人市场蓬勃发展，企业间的竞争也日益激烈，价格战成为一些厂商抢占市场份额的手段。伊藤成一先生表示，任何市场发展到一定程度，价格的竞争都会呈越演越烈的态势，因为对于任何产品，价格都是客户考量的一个重要因素。”但不同于其他产品，工业机器人要安装到自动化生产线或工厂里，客户最为看重的是机器人的易用性，持续运转的稳定性，可信赖的品质等因素带来的整体价值。爱普生有足够的信心给客户提供具有卓越性能，满足应用需求，有价值的机器人产品。面对市场竞争，我们已经做好准备。”

解决方案+技术创新的角色转型

在今年的中国国际工业博览会上，爱普生也以历年来最大参展规模，最强大阵容亮相。从工厂直接空降到现场的视觉供料器方案，持工件点胶方案，精密装配方案，向业界传递出这样的信息：爱普生不仅提供工业机器人设备，也是高性能整体方案提供商。爱普生工业机器人通过与视觉系统，压力传感器等有效协作，轻松应对各个行业在供料、加工、组装、检测等环节的难点痛点。

而技术创新方面，爱普生同样积极超越，不断丰富产品线。爱普生T3紧凑型SCARA一体机，采用控制器内置设计，在机器人架设和维护过程中无需处理复杂的布线问题，极大地提高易用性和成本效率。T系列一体机，是实现简单人工作业自动化，代替多单元或单轴模组的理想方案。

N2机器人是爱普生首款采用折叠式设计的6轴机器人，相比传统机器人结构更为紧凑，减少约40%的空间， 可安装并运作在与人工作业一致的600mm×600mm工作空间范围内，真正实现替代人工。相比传统机型，N2机器人减少了第一关节的无用运动。自由布局设计让其在狭小的空间内能360度连续运动。此外，循环时间也节省约30%,安装示教更为方便,大幅提高生产率。

爱普生自律型双臂机器人也华丽亮相。据伊藤成一先生介绍，双臂机器人集合了3D视觉识别、压力传感器、图像处理、多功能夹抓等技术，无需系统集成，利用3D视觉即可识别目标和障碍物，做出自动思考判断。“无需设计，无需工具，它可以观摩、感知、思考和重现，利用人类使用的夹具和工具进行组装。不用校准和调整，即使位置发生移动也可立即工作。是解决人力因技能水平差异而导致的生产效率和质量不稳定的有效方式。”

面向未来的核心价值

2017年，人工智能的热潮扑面而来，智能制造将处于投资风口，其中智能机器人、自动化装备等细分产业值得投资者重点关注。伊藤成一先生表示，爱普生不光是厂商也同时是用户，始终关注和收集终端客户需求，在为客户提供产品的同时提供整体方案和客户价值。

具体而言，在行业布局方面，除了在广度和深度上继续拓展3C市场，未来也将在太阳能、锂电等新能源行业、医疗和与个人消费高度关联的汽车零部件等行业持续发力。提高视觉应用、精密组装和压力传感器配合组装能力，加强科技与本地化的结合，并不断提升机器人软件的易用性。

“爱普生与其他机器人厂商的最大区别在于，公司旗下包括喷墨领域创新，视觉领域创新，可穿戴领域创新，机器人领域创新4大板块，拥有非常强劲的综合实力。而我们也希望继续秉承‘省、小、精’技术核心，从技术、设备和垂直整合的商业模式等方面不断提供超越顾客期待的产品和服务。”伊藤成一先生坦言。