藉助工业4.0网路管理器　确保工业设备连网正常

    伴随工业4.0、工业物联网、智动化等火热议题，今后工厂多数机台设备将连网，才能将现场资讯上传至后台伺服器或云端；工业设备连网架构，举凡网路骨干、机台连线，都应当妥善管理。

    工业设备连网是工业4.0重要环节，如果连线失效，导致现场设备的资讯无法传递至后台，将使工业4.0应用戛然而止。既然连网如此重要，便需善加管理；但究竟该由资讯科技(IT)、还是操作技术(OT)人员肩负管理之责，始终未有明确定论。

    按常理，管理资讯系统(MIS)是企业最懂网通技术的部门，管理工业设备连网理当责无旁贷。但MIS过往管理的资讯系统多环绕于交换器、无线网路基地台、VPN、防火牆等网路设备；如何走出既有框架，延伸到管理制造现场设备，在看管网路设备之馀，亦有效监测现场设备健康状态，藉以维持正常连线，对MIS来说，尚有亟待跨越的技能与知识鸿沟。

    不只管理网路设备　亦须监测现场设备

    新汉IoT智动化事业群协理郑英哲认为，尽管工业设备连网管理将为MIS带来莫大挑战，但此事不容偏废，应从「网路管理(Network Management)」推进到「网路及设备管理(Network & Device Management)」，以克竟全功。以控制系统为例，现已逐渐采用PC-Based控制器，健康的控制器是控制系统稳定运行的关键，因此必须时时关注PC-Based控制器的处理器、记忆体，乃至硬碟的使用细节，方能维系工业设备连网正常，显见现场设备监测的重要性，堪与网路设备管理等量齐观。

    郑英哲指出，现场设备连网涉及的通讯技术，不尽种类繁多，甚至多为厂商自订的通讯协议，MIS对此并不熟悉，故一个统一的管理平台，能将所有资讯转换成直觉式的图像，及容易理解的语言，才能协助MIS综览全局。

    有鉴于此，新汉针对工业4.0，推出网路管理器「nCare远端管理解决方案」。nCare蕴含多项关键特色。首先nCare提供视觉化的网路拓朴图，使MIS能一目瞭然所有现场设备的连网路径，并结合图资服务，显示每台设备的地理位置；假使连网正常，不论设备、连线都以绿色显示，但如果发生诸如连线重试、断线等异状，则分别显示为黄、红灯，让MIS轻松依据颜色变化，迅速采取对应措施。

    视觉拓朴加主动通告　提升MIS管理效能

    郑英哲补充，视觉化拓朴也有助MIS全盘掌握产线连网设备的数量增减，并辅以白名单进行网路安全管控，一旦侦测到不明设备，如不明的无线网路基地台，便能立即阻断其连线。

    其次，nCare可协助MIS侦测现场设备的健康状况。为强化侦测能力，nCare内建Modbus TCP/RTU通讯、Windows Management Instrumentation，乃至新汉Xcare等管理工具，假使现场设备采用自有协议，如无人搬运车等各种设备，则可透过客制化转译为Modbus格式，以衔接nCare网管机制。

    第三，nCare内建主动通告机制。管理者可自行设定通报事件，利用即时邮件或是即时通讯进行通报，再依事件严重性依序处理；换言之，MIS使用行动装置即可随时随地掌握即时的网路及现场设备状况，轻松实践工业4.0下的预知保养概念。

    值得一提的是，nCare也提供「时光回溯」机制，当事件发生之际，MIS可根据个别事件缩小时间范围，快速定位到正确的事件纪录(Log)，进行问题诊断，与过去在大量事件纪录中大海捞针的做法相较，可大幅提升故障排除效率。

    此外，nCare可定期提供报表，方便企业掌握现场设备的稼动率，亦能统一变更网路或现场设备的设定、调整每台无线网路基地台的加密设定，以维护资讯安全；另外，nCare除支援新汉网路设备，也可管理支援如SNMP标准协议的他厂网路设备，保障客户既有投资。

    最后，nCare采用开放性标准架构，除可协作整合AAA安全认证、ERP等资讯管理系统以及SCADA现场自动化系统，发挥整体解决方案的运作效率；还可运行在本机伺服器、虚拟机器(VM)上，或架构在云端伺服器中，提供未来扩充的便利及弹性。

图说：工业设备连网管理应从「网路管理」推进到「网路及设备管理」，以维持控制系统稳定运行及工业设备连网正常，进而确保现场资讯得以流畅地上传至后台伺服器或云端。