工程机械探路电子商务

　　目前，工程机械行业的电子商务仍处于起步阶段，在价格的透明化，以及产品的在线交易和售后服务支持等方面，还需要做进一步的探索和努力。

　　

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　　在我国经济增速放缓的背景下，有“宏观经济风向标”之称的工程机械行业，也告别了高速增长时代，进入调整和转型期。

　　据中国工程机械工业协会统计，去年全行业完成销售收入5663亿元，比上年仅增长了0.66%，与“十五”、“十一五”期间年均25%的增速相比，行业增速大幅下降。

　　“企业由此感受到了市场、资金、效益等方面的巨大压力，迫切需要探索一条转型升级、创新发展的有效途径。”中国工程机械工业协会副秘书长尹晓荔近日指出。

　　在上述状况之下，具有节省交易成本、缩短供货时间和生产周期等优点的电子商务，受到了越来越高的重视。

　　不过，相关专家在接受《中国科学报》记者采访时表示，目前工程机械行业的电子商务仍处于起步阶段，在价格的透明化，以及产品的在线交易和售后服务支持等方面，还需要做进一步的探索和努力。

　　试水电商

　　目前，我国是世界上最大的工程机械市场及产出国。截至2012年，我国工程机械产值规模近6000亿元。

　　不过，近年来，受经济环境萎靡的影响，以及库存和应收账款等方面的压力，工程机械整机及零部件生产企业、代理商、经销商都在为不断下降的利润而头疼不已。

　　在这样的背景之下，电子商务成为工程机械行业探索的方向之一。据记者了解，目前，市场上既有整机厂商搭建的电子商务网站，也有第三方电子商务平台。而工程机械的整机和零部件企业，也纷纷“拥抱”电子商务，将自己的产品在这些平台上进行销售。

　　“大力发展电子商务，建立基于企业信息化和电子商务技术的全新管理模式和营销体系，或将成为我国工程机械行业提升自身市场竞争力、抵御进口工程机械产品强力冲击的有力手段。”尹晓荔说。

　　工程机械在线的运营方——北京润工科技有限公司总经理谢卫在接受《中国科学报》记者采访时表示，对于工程机械而言，电子商务带来的最明显的改变就是营销模式的转变和效率的提升。

　　根据中国工程机械在线产品中心统计，工程机械产品共分20个大类，具体类别有上千种，各种型号产品则多达2万多种。同时，工程机械行业品牌众多，整机制造企业达1037家，仅挖掘机品牌就有80多个。

　　谢卫告诉记者，在过去，面对海量的种类、型号和品牌，用户很难获取足够的信息来进行选择。而电子商务平台的出现，无疑为用户选择产品提供了方便。同时，电子商务由于克服了企业与用户之间的时间、空间障碍，使得双方的交易成本得以降低。

　　而对于工程机械制造商而言，通过电子商务可以有效缩短供货时间和生产周期，简化订单程序，从而加速了企业资金的周转。

　　价格与服务是难点

　　中投顾问机械行业研究员段嘉宣在接受《中国科学报》记者采访时表示，工程机械电商平台以制造商为纽带，形成制造商、经销商、配件供应商、维修服务商、用户以及相关金融单位等构成的行业产业链，将有效推动工程机械行业乃至整个社会经济的发展。

　　同时，由于自主建设的电子商务平台需要投入的硬件成本、技术成本、推广运营成本和维护成本等比较高，因此，工程机械的第三方电子商务平台的出现，也让中小型工程机械企业拥有了更多的发展机会。

　　虽然电子商务为工程机械的发展带来了更多想象空间，不过，相关专家在接受《中国科学报》记者采访时指出，目前工程机械行业的电子商务仍处于起步阶段，尚有诸多问题待解决。

　　首先是价格仍难实现透明。事实上，这也是工程机械行业的“惯例”。“不仅仅是整机，配件也是这样。价格透明的话，可谈的空间自然就少了。”谢卫说。因此，即使是在工程机械行业的电商平台上，也很难实现价格的透明。

　　在过去，手机、数码相机等3C类产品，曾经也存在价格不透明的情况。但是，随着电商平台的发展，这些产品的价格也逐渐变得透明起来。

　　在谢卫看来，工程机械产品的发展也将如此，随着电子商务渗透的深入，以及市场的进一步规范，价格将逐渐走向透明化。对于用户而言，未来在购买工程机械产品时，也将拥有更宽泛、合理的选择。

　　其次是工程机械产品的在线交易和售后服务问题。谢卫告诉记者，用户购买工程机械产品，是作为生产资料，因此对售后服务较为重视。而且，工程机械产品的售后服务往往是长期性的。

　　同时，由于工程机械产品的价格较高，一般一台整机的价格为几百万元甚至上千万元，很多客户并非进行全款交易，而是选择融资租赁等方式。因此，工程机械的电子商务平台要想满足上述售后服务以及交易方面的需求，还需要在技术和功能上进一步发展和完善。

　　外部环境待改善

　　工程机械电子商务的发展，除了电商平台自身要进行积极探索和努力之外，还需要外部环境的改善。

　　“十五”和“十一五”被认为是中国工程机械行业“野蛮生长”的十年。虽然行业取得了快速发展，但也带来了产能过剩等一系列的问题。

　　同时，由于工程机械产品的销售采用融资租赁等信用销售的模式，因此，一旦用户赚不到钱，将对代理商、制造商等诸多环节产生连锁反应。在相关专家看来，工程机械电子商务要想进一步发展，首先行业要解决产能过剩问题。

　　“希望制造商能够研发和生产出好的产品，代理商做好服务网络的建设，用户也要有足够的理性，不应盲目投资。”谢卫说。

　　在谢卫看来，当行业得到净化，用户变得理性和诚信之后，工程机械的电子商业也将拥有更好的发展环境。“工程机械行业能够衍生的产品和服务非常多，从新机到二手机，再到融资租赁、物流，以及专业人员的服务支持等等。相信随着外部环境的改善，以及电子商务平台自身技术和服务能力的提升，工程机械电子商务也将迎来更快速的发展。”谢卫说。