电子商务迈入“竞合”时代

    中国电子商务正在迎来战国纷争后的大融合时代，老一代电商的创业者们不再占据行业的绝对上游，新一代电商的快速崛起让整个行业更具活力。近期，随着淘宝商城与1号店等38家国内知名垂直B2C企业联合宣布达成战略合作，标志着中国B2C由早期群雄逐鹿演变到了平台竞合的大时代，良性循环的网购生态体系开始浮现端倪。
 
    目前，中国的电商企业始终没有走出“有规模，不经济”的怪圈。随着大量热钱涌入，各家纷纷采用“非常规”手段，不惜花血本来拉拢用户做大交易额，倒贴钱打出超低价商品、高额市场推广成了通用手段，吸引更多资本进入，继续烧钱，谋求上市。实际上，企业上市后基于资本市场对于业绩的压力，可能会继续把从资本市场融来的钱投入到以牺牲利润为代价的恶性竞争中。
 
    近期，从腾讯打造B2B2C超级电商平台到淘宝抢占先机推出大平台战略，暗示着网上零售市场竞争开始由单一的企业竞争逐步升级到平台与系统之争。通过打通各电商企业系统之间的高墙壁垒，对线下产业链进行优化和社会的重新分工，使得价值链条上的每一环都形成核心竞争力和高效率，在资源得到共享的同时，也成为了市场共同的分食者。
 
    作为此模式的参与者之一，1号店在苦练内功的同时，对外则采取了合纵连横的外交策略，在更广泛的联系基础上，不断提升企业的战略核心——顾客体验。正如1号店董事长于刚所说：“心胸决定格局，视野决定未来，细节决定成败。中国的电子商务还处于婴儿期，现在应该着眼如何做大蛋糕，而不是如何切蛋糕。1号店希望以开放共赢的策略去打造一个健康的电商生态系统，为顾客创造更大的价值。B2C企业需要共同携手在顾客体验上多下功夫，才能保持行业持续健康的发展。”
 
    通过不断拓展企业外延并寻求与各方的积极合作来提升顾客体验价值一直是于刚所倡导的，如今，1号店在顾客体验上有了新的动作。在“无限1号店”虚拟超市模式得到消费者的广泛关注及良好反馈后，经过了优化升级后二期正式在北京、上海、广州的21个地铁站点亮相。
 
    电子商务的本质是“商务”，无论是B2C还是C2C，无论是综合还是垂直，每个模式都有着自己的市场空间与发展优势。在未来，多模式并存发展才是电子商务成为人们生活与市场经济的大趋势。业内相关人士认为，电商的VC季已经基本结束，平台季已经悄悄开始。高昂的用户获取成本已经成为B2C行业的不可承受之重。另一方面，消费者不断提出更好更丰富的购物需求，电商只有规模化运作，涉足更多领域，提供更多商品，同时满足个性化需求，只有通过开放式运营才能够更快实现。(陈杰)