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好老板会做的十件事

2011-03-15 16:58 来源:中国自动化学会专家咨询工作委员会

    老板们通常意识不到自己是坏老板。事实是没有人希望相信自己就是问题。然而,任何事物都有一个钟形曲线,这意味着会有一些真正坏的老板,一些真正好的老板,而绝大部分的老板都在曲线的中间。

  我认为,你们当中绝大部分人,都还有很大的提升空间。

  所以,如果你的身上没有出现这七大征兆,那非常好,你可以拍拍自己的肩膀。不过如果你还希望提升自己的管理水平,也许是为了未来成长为执行官或者企业家,那么你最好了解下面这些特征,也就是好老板会做的十件事,你至少应该做到其中的一部分。

  顺便说一句,这并不是学术研究角度的观点。这是真实世界里总结出来的好老板的特点,经过几十年的观察,好的老板总是能够激励并引导他们的员工全力以赴。

  1.    让人们得到应有的报酬,而不是按照你能够给予的额度。你在费用上多支出的部分,会以绩效的方式,获得几倍回报。

  2.    花时间分享你的经验和观点。导师和教练这一类的标签被滥用了。员工们可以从那些足够慷慨,愿意分享自己经验和观点的人那里学习到很多东西。他们不需要所谓最好的朋友,或者一个可以靠着哭泣的肩膀。

  3.    和员工的沟通要直接,即使是坏消息,也应该如此。对于我来说,任何一个老板都应该做的最重要的一件事就是对员工直言相告。不要废话,不要用糖衣包裹,特别是当你需要告诉他们坏消息或者需要校正他们工作中的偏差的时候,更是如此。

  4.    有效地进行管理。好的老板总是背后给员工提供支持。绝大部分老板做不到这一点,但是在这里,最重要的是要给管理层完成工作所需要的支持。

  5.    热情洋溢地表扬。热情洋溢的表扬需要勇气。对于伟大的老板来说,这是一项本能;而我们其余的人则需要通过练习掌握这一点。

  6.    分配责任,而不是工作。每个老板都要分配任务,但是糟糕的老板认为这意味着把自己不喜欢的工作扔给下属。好的老板分配的是责任,并且让人们负责。这种做法促进了员工的职业成长。

  7.    鼓励员工发展自己的天赋,挑战自己,克服缺点。这就是所谓的用人所长。

  8.    创建团队精神。如同我们之前提到的,好的团队胜过伟大的个人。好的领导可以打造出好的团队。

  9.    给员工应得的待遇。你总是会听到人们说他们应该被尊重,被平等对待。好吧,有些人不想听这个,但是,a)尊重是需要赢得的,b)绝大部分员工和他们的老板都不平等。

  10.    激励你的团队。上面所有的内容都是关于激励员工的,但是很少有老板真正有能力激励他们的员工。那怎样才能激励员工呢?要分享他们对业务的热情。知道应该在困难局面下,什么时候,做什么说什么。真实的故事能够发挥巨大的作用。幽默感也能起到良好的作用。

  所有这些,都是为了创造一种环境,让人们感觉到被感谢、被承认、被尊重、并且得到了适当的报偿。那么你怎么认为呢?你认为什么样的老板是好老板?

  让公司错失重大机遇的七大误区

  企业经常会毫无必要地将自身绑定一个狭窄的细分市场之中,这样做的同时,其实是将自己隔离在巨大的发展机会之外。这种现象如此普遍,简直像传染病一样。我时时能够看到它的踪影。

  不要误解我的意思;这种行为完全可以理解。例如,传统智慧决定了初创企业必须保持专注,如果他们还想成功的话。但是有那么多的企业都落入到这个陷阱之中,我认为企业家们——以及那些为他们提供建议的人——必须采用更均衡的方法,放弃所谓的传统智慧。

  看,如果所有的核心股东——创始人、执行官和投资人——都同意一个策略,那么无论如何,你都应该埋头前进。但是当你发现这样的一些信号:1)客户想要的是B而不是A;2)客户没有按计划行事;或者3)你在赢得客户,可是市场并没有出现,那么你就应该把你的鼻子从磨刀石上抬起来,最起码抬起来一点点。

  说这些,传统智慧存在是有原因的,我们不想陷入相反的误区,把原有的策略一股脑的抛弃,看在上帝的份上,不要这么做。所以好的方法应该是比较平衡的方法,从一开始,就要注意避免下面的七大误区……

  让公司错失重大机遇的七大误区

  1.    技术势利眼。毫无疑问,这是很多初创公司错过重大市场机遇的首要原因。他们发明了某种让人兴奋的东西,可是客户并不喜欢那些让人兴奋的东西。Aka NIH。这将把我们带到……

  2.    客户希望的是渐进,而不是革命。总的来说,市场自然倾向于低风险,更容易实施的解决方案。这是因为企业不希望在那些无法飞翔的古怪东西上投入大量的资金和资源。结果就可想而知……

  3.    出现了一个风险更小,更好的解决方案。人们之前已经使用了很多年的旧的或之前的解决方案存在的时间比人们预想的要长,有时候你的解决方案太复杂,或者太过精致。

  4.    先有鸡,先有蛋?企业通常会面临这样的情况:客户表示他们喜欢你的新产品,只要等价格降下来,他们就会采购。可是只有当销售量上去了之后,价格才可能降得下来。即时困境通常很棘手,也很难突破。

  5.    市场和销售的天真。在市场上的定价过高,例如,超过同类产品和服务,因为你认为你的产品和服务更好。不幸的是,没有人会知道。或者因为你的价格策略不够有竞争力等原因,限制了你的发展。或者瞄准了错误的渠道,选择了正确的客户但是却选择了错误的市场推广手段……这样的例子我还能够举出很多很多。

  6.    你正在努力解决的问题不是真正的问题所在。这是个经典的误区。你把问题描述得非常清楚,并且找到了很棒的解决方案来解决它,唯一的问题在于你没有首先回到用户那里,确认你描述的问题本身是正确的。

  7.    别让市场把你落在后面。嗨,市场的脚步可是非常快的。你根据在某个时间点上的市场需求开发产品或服务。问题是市场并不会静止不动,等着你把产品和服务开发出来。市场会一直变化。这就如同人们常说冰球的那样,你应该滑到冰球即将到达的地方。

  这些总结起来只有一点,就是不要因为传统智慧或者风险投资这样说,就蒙蔽了自己的双眼。相反,公司应该做的是采用简单的流程,把核心股东聚在一起,之后有人会提出真正尖锐的问题,然后得到诚实、真诚的答案,而不是像现在通常的资产负债表,或者用糖衣包裹。如果你每个季度都这样做一次,你就会比很多人做的更好。  

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