SNS营销成功要素：真实的人际关系

　　今年6月份发布的数据中显示，目前有3.38亿的网民，其中手机互联网的使用者达到了1.5亿，20到39岁的人群，属于潜力消费人群提升了，另外在职的员工，所谓上班族和学生就有7成网民被集中。08年6月发布的报告中显示，过去12个月之间互联网网民从2.66亿增长到将近3.4亿，这些新的互联网用户他们从哪里来？从过去12个月的增量来看，SNS用户的增长也高达了将近8千万，这意味着从2008年的6月到2009年的6月这12个月中间，整个中国互联网的增长量有九成多的网民使用了SNS的服务，加入到互联网这个行业。从这个数据来看，从08年6月到09年的6月12个月中间，整个互联网网民的增长，SNS扮演了一个非常重要的推动力量。除了用户的增长在SNS上面巨大显现之外，整个网民使用SNS覆盖已经居于主流互联网服务的第二次，仅次于搜索，使用的时间也是这个年度最高的一个服务。

　　千橡互动集团的首席营销官江志强先生在今年的互联网大会上为大家演讲了SNS的营销价值，江总认为：不管SNS还是我们讲社会媒体，这无疑是今年不管是中国互联网市场还是全球互联网，行业里面最热、最为追捧的一个比较新兴的网络服务之一。社会化媒体指的是能够允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的一个网站技术，也是用来人们彼此分享意见、观点的平台。今年开始有很多的网站都开始想要加入一些社会化的属性，或者说很多的网站都在说自己使用SNS的服务，这是一个很好的现象，但是SNS的网站承载的是否是一个真实的信息和真实的人际关系？这是SNS网站最大价值的区别所在。所以如果我们在SNS的网站上面把你真实好友朋友的关系拉进来，在这样的网站上使用，和你与这个网站的黏度关系是不一样的。
　　  
　　98年到2002年是整个门户飞跃发展的阶段，互联网发展之后，搜索的商业模式革新出现了，到05年年底，人们开始谈论Web2.0的趋势，到07、08年开始我们有了社会媒体这种服务类型的产生。如果这个产品和技术围绕着以用户为中心的话，我们可以提出一个概念，叫做个人的门户，也就是说用他所使用的人际关系，他的沟通、他的联系、他的娱乐，甚至他在上面发现内容，他可能慢慢不用搜索，他通过跟他朋友的互动和交流里面发现更多的内容，我们把这样的概念称为一个个人门户，我想这是一个正在如火如荼发展的用户趋势。
　　   
　　用户在SNS的网站上究竟在做些什么？人人网的用户最经常的会在上面改状态，他的朋友就知道他在干什么，他在想什么。此外用户也会发表他的日志，会上传相片，中国人是特别重视关系的民族，所以在人人网上面，用户彼此之间在互相赠送很多虚拟的礼物，用户也可以自发的发起投票，这些都是用户在上面的行为，通过这些产品、技术和服务来跟他们真实关系的朋友联系，来分享他们的喜怒哀乐和心情。SNS其实最关键的是它的传播形态，以人人网为例，平均人人网的每个用户有将近100到120个好友，大部分都是真实关系的好友。

　　江总表示，营销的重点有三个关键词，在SNS网站帐户做营销第一个是真实，用户的资料是真实的，有真实的人际关系。另外，用户在上面做的一些事情很容易形成一些口碑并且进行传播。还有就是整合，体现在个性化的丰富应用整合、PC和手机的整合、比较跨界的整合营销。通过这些形式来帮助这些合作伙伴更清楚的找到他们的用户，了解并管理这些用户的需求，使之能够融入、倾听这些用户的需求。

　　人人网做营销，最关键的成功要素就是真实的人际关系，所以品牌和用户之间的互动更值得信赖，再有就是口碑的传播，所以很快可以用几何级的形式传播出来。