调查显示：成本与安全驱动北美机器人加速普及

北美的机器人应用正迎来关键时刻。随着制造、医疗、汽车等行业面临劳动力短缺和效率提升压力，自动化已从“可选项”转变为“必需品”，引发了围绕法规、伦理以及劳动力融合等一系列复杂挑战。

近日，QNX 对来自全球及北美地区的 1000 名行业决策者进行了调研，揭示了多个行业持续采用机器人的趋势与动因。

中国领跑，北美落后

数据显示，中国的机器人采用率高达 89%，显著领先于全球平均水平的 50%；相比之下，北美的采用率不足一半，仅 45% 的受访企业表示已在使用机器人。

作为长期被视为创新引领者的地区，北美正处在一个十字路口——要么全面拥抱自动化以保持竞争力，要么在全球竞争中进一步落后。值得注意的是，在尚未使用机器人的北美企业中，45% 计划在未来两年内引入这一技术，但仅有 9% 打算在未来一年内采取行动。

在北美，促使企业部署机器人的主要原因包括：技术进步（88%）、满足客户期望（85%）、降低成本（85%）以及提升安全性（84%）。这表明，推动机器人普及的并非单一因素，而是运营效率、安全和竞争需求的综合作用。与过去单纯追求成本优化不同，如今企业对提升产品质量、保障员工健康和安全的关注度显著上升。

劳动力缺口成为催化剂

北美机器人应用加速的另一大动因是劳动力缺口的不断扩大。66% 的受访者表示，持续的人才短缺直接促使其投资机器人技术。这一现象在医疗和制造业尤为明显——需求持续增长，而合格人才供给不足。

德勤（Deloitte）和美国制造业协会（The Manufacturing Institute）的预测显示，到 2033 年，美国制造业还将需要额外 380 万名技术工人，其中 190 万岗位或将长期空缺。

机器人不仅能填补这些岗位空白，还能提升整体工作满意度——通过替代危险、重复或体力负担重的工作，让员工专注于更具战略性和创造性的任务。

值得一提的是，99% 的北美企业会为员工提供与机器人实施相关的培训或技能提升机会。92% 的企业认为，在机器人规划阶段让员工参与其中至关重要，这对技术落地与接受度的提升起到积极作用。

信任度高，但应用领域差异明显

全球范围内，77% 的技术领导者信任机器人能够胜任关键行业任务。多数领导者更愿意将机器人应用于装配线、物流、物料搬运等重复性工作；而在客户服务或医疗操作等环节，信任度则相对降低。

随着机器人系统日趋智能化与自主化，信任不仅需要建立，更需通过持续的可靠性、安全性和透明度来维系。

安全与标准是落地关键

在全球范围内，58% 的受访者对机器人带来的安全风险表示担忧，北美这一比例上升至 61%，而亚太地区则降至 40%。

不到三分之一的受访企业曾在与机器人分区作业的情况下出现安全风险事件，但 89% 的受访者认为现有安全措施有效防止了此类事故。

随着机器人从封闭环境逐步走向与人类并肩作业，安全与可靠性的重要性愈发凸显。企业需要不断更新和遵循安全标准，例如国际标准化组织（ISO）近期发布的ISO 10218-1标准，正是针对这种“解放笼子”后的人机协作情境制定，旨在确保安全从设计之初就得到保障。

结语

机器人早已不再只是工厂车间的产物，它们正走进医院、汽车、餐饮等日常生活场景。对于北美而言，要想在全球竞争中不掉队，就必须全面拥抱这一变革——加大劳动力培训投入、完善政策法规、营造信任与协作的文化。唯有如此，才能在这场机器人时代的浪潮中占据有利位置。