具身智能服务机器人产品评估研究启动

2025年，具身智能服务机器人加速商用落地，逐步展现其在多场景中的应用价值。面对多样化的服务需求，厂商陆续推出多形态、可落地的具身智能机器人及解决方案。在此背景下，IDC启动具身智能服务机器人产品评估研究，聚焦机器人产品及智能系统，分析差异化优势，为行业用户选型与部署提供参考依据。

具身智能服务机器人是指一种具备物理实体形态，能够通过感知、学习、决策、执行等综合能力，与环境进行物理交互，在真实物理环境中自主或半自主地为人类提供服务的智能机器人系统。随着大模型技术的融合，具身智能服务机器人在复杂非结构化环境中的自主识别与多模态感知能力显著增强，大幅提升了其环境适应性与任务理解能力。配备机械臂后，机器人具备更强的物理交互能力，能够完成配送搬运、接待引导、清洁维护、教育娱乐、辅助照护等多样化服务任务，展现出更广泛的场景适应性与商业价值。

IDC 预测，具身智能服务机器人自 2025 年开始逐步落地，到 2030 年全球具身智能服务机器人市场规模近 939 亿美元，将实现 86%的高速复合增长。从餐饮、酒店、商超、文娱到医疗、金融、康养等场景，各细分领域都展现出强劲的增长潜力。

在服务需求多样化、应用场景持续扩展的背景下，具身智能服务机器人正以多形态协同加快商用化进程。目前，乐聚机器人、傅里叶智能、魔法原子等通用人形机器人厂商持续深化服务领域的应用实践；同时，擎朗智能、普渡机器人等企业也积极发布人形机器人、双臂服务机器人等多元化产品矩阵，推动服务机器人形态与能力的不断演进。

从应用角度看，为实现真正落地并发挥实际价值，具身智能服务机器人需具备以下关键能力：

基础执行与交互能力：机器人在物理行为层面的运动、操作、交互能力；

环境感知与智能决策能力：机器人在具身智能框架下的认知与决策能力，涵盖感知、决策、行为规划等关键环节；

任务管理与系统协同能力：机器人能够胜任复杂任务管理，并与其他设备/系统协作运行；

系统安全与运维保障能力：涵盖数据与操作安全、预测性维护、软件更新等稳定运行保障能力；

服务响应与可用性保障能力：机器人实际使用中的用户支持、服务响应与长时间稳定运行能力。

为帮助用户深入了解具身智能服务机器人主流厂商在产品功能、技术能力及差异化优势方面的表现，IDC启动了具身智能服务机器人产品评估研究，旨在全面呈现厂商产品布局，剖析关键技术演进路径，助力市场把握未来发展趋势。