数字化浪潮下加入更多AI技术 工业制造企业积极谋求转型

在2025年3月14日举办的SAP公司创新日活动中，来自柳工、施耐德等企业的代表与SAP专家齐聚一堂，围绕数字化转型这一核心议题展开深入探讨，为企业在复杂多变的市场环境中如何借助数字化实现突破提供了宝贵思路。

柳工机械副总裁潘恒亮分享了柳工的数字化战略与实践。柳工作为与SAP合作超20年的伙伴，以“三个全面”——全面解决方案、全面智能化、全面国际化为战略核心，致力于实现快速、高质量、盈利性增长。在全面解决方案方面，柳工从单纯的设备销售转向为客户提供涵盖产品组合、生命周期服务、绿色智能基础方案及现场降本增效的整体方案，提升客户价值。

“未来我们将全面智能化体现在产品端的智能无人驾驶、制造与服务的智能化以及管理的数字化，通过车联网数据实现主动服务，打通业务系统。全面国际化进程中，柳工45%的销售收入来自海外，未来将在海外研发、制造、采购等多领域深入布局”，潘恒亮表示。

转型过程中，柳工面临全球政治经济格局变化、思维模式转变、新技术投资与短期利润平衡以及市场竞争加剧等挑战。为此，柳工的数字化战略以全球视角出发，选择数字化软件、工具及应用场景。具体实施围绕产品价值链、客户价值链及管理一盘棋进行打通，拉通产品研发到营销服务、客户需求到服务的生命周期以及全球业务数据，实现自动化分析决策。

潘恒亮还对中国工业报记者表示，未来在售后服务方面，数字化作用关键，借助SAP存储的基础数据和实施的EWM系统，统一管理全球零件，未来还将与SAP探索利用车联网数据及AI提升售后运营效率。

施耐德中国CIO冯若铭介绍了施耐德与SAP的长期合作。施耐德在数据平台建设、AI能力提升方面持续投入，随着新ERP项目推进，期望借助SAP新产品提升数字化能力。管理层也关注新技术对未来ToB流程和架构的改变。在数据和AI项目推进上，施耐德期待SAP相关产品在中国的落地，以支持其未来五年以ERP升级为核心，带动业务流程和数字化架构升级的转型计划，实现业务流程简化、标准化，打造更简洁高效的IT架构。

SAP亚太区BusinessSuite负责人LiherUrbizu表示，当今世界复杂多变，企业面临盈利、人才、供应链韧性等诸多挑战，需要高度互联的解决方案。

公司将整合应用、数据、AI，为企业管理赋能。特别在AI方面，去年发布130个嵌入式应用用例，今年将新增400个，涵盖从下单到收款等各流程，提升自动化和效率。同时，Joule智能体作为智能副驾，打通SAP套件和应用，帮助IT团队提高开发者效率，助力企业数字化转型成功。

此次创新日活动为企业呈现了数字化转型的前沿趋势与实践经验，在数字化浪潮中，企业借助SAP等数字化工具，有望突破发展瓶颈，实现高质量发展，在全球市场竞争中抢占先机。