20号寄出，顺丰隔天送达，马上要一个月了，打电话说客服会主动联系我，又马上过去一周了，没反应。。
一个AM403，之前在保的时候升级固件砖了发到售后给免费处理了，当时耽误了时间就没用上，一直库存，
这次不信邪又去刷，软件闪退了一下就砖头了。
我的天啊,客户昨天都通知我可以装配电器了，现在PLC还挂的一个旧的AM401，2025年了，慢的出奇啊。
PS:有人遇到过类似的故障（自己刷砖），不知道收费几何？

直接换个新的 不用等了
什么都凉快了。

店大欺客了，什么狗P国产一哥，什么遥遥领先。。做些简单的小设备可以考滤使用国产的，只能赌运气了，万一是工控产品本身问题，损失不大。。

我曾经发过一个帖子就是问汇川伺服有没有上升沿触发的那个问题，我也问过汇川的客服技术人员，可以说就那个服务态度我都不想用第二次。

能不能退回升级前
电子产品如果没有恢复初始功能，少升级
手机平板都有因是成砖

汇川难道学了西门家的习惯？
记得以前刚开始用汇川变频和PLC时候服务是相当不错的，当时的PLC还是和三菱比较相近，AD模块这些可以互用，就是软件没有仿真功能

最近几年销售的比较多了
服务跟不上也正常了。

楼上说的比较对，最近几年销售多，出的问题多。售后人员缺少跟不上服务，谁能保障其他家的产品就一定能跟上服务了？

PLC坏可以直接找经销商换新的