我之前经常接到客户电话，说设备发生故障了，让我过去维修。那我怎么着都得先问问是哪里出了问题的吧。
所以我就问：你操作了什么？它就故障了？
客户：没有呀，它就莫名其妙就这样了。
我就在想哪儿有那么多的莫名其妙。等我到了现场，第一件事就是看参数有没有被修改过。
果不其然！我当时气不打一处来，但是又没折，客户不懂他也不知道轻重。
通过了我这几天的整理，终于有一招可以制服这种情况了。
——日志功能用来保存修改的数据。要是以后客户再来电话，我第一就让客户把数据拍给我看
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