这是一个开发区自建电站，其中一台设备，在做完机械维保后，上位监控读不到其数据，反复沟通确认，没有动过电控箱，也没有动过任何连线。
传来的图片
确认是最右侧的模块上485串口与最左侧的ASC模块相连，实现网络数据传输监控。
找模块官网，现查资料，使用这样简单？打客服电话咨询，似懂非懂，直接问，怎样判断这个模块坏了，告知还没有坏过的。
.......
现在现象，网络上指示灯正常，串口指示灯（TX/RX）不亮，没有闪烁，确认TX一点都不闪？确认，命令发送错误，或命令没发对地址（IP），就不可能是这个模块内部有故障，命令到不了串口？....可能性很小，你可以测试一下......
经过一系列手续检查进入现场，你的电脑不可以接入！不可以使用U盘！那咋整，用你们电脑可以吗？要申请。
申请下来了（还算快---没白跑），身后多了二个人！查看网络，有接入4个！细看分属2个网段......
能让你们的网管来吗？你要这样，您是，请您来检测一下1#机......换位
这个设备的ip，调出拓扑图，禁止拍照！手记ip，拼通了（意料中），查一下有没有xx软件，没有.....
能不能去车间用我的电脑检测PLC？外部电脑不可以！那用你们的电脑，装上这个软件，请联系保卫部，先申请检查通过后才可以，要10个工作日。
能不能将2#机组的这个模块换到1#机，目的？是判断这个模块好坏；你换过来，即便有数据过来它也显示在2#机组；对的，如果有数据显示在2#机组，说明它以下的PLC没问题，有可能的问题就在这个模块上，也可能监控软件与它的通讯出了问题，比如ip地址错误，命令错误......请示一下，可以就弄，不可以我就撤（在军地也没这样难受）
.....
现场，将2#机的模块拆下（2#机无数据-对讲机里），装到1#机上，红灯--还是红色---闪--（有点久了）---变绿灯了---TX/RX灯闪了（2#机有数据）
模块坏了？可能，几成把握，5成，还有一半是电脑发出的命令是否投错地址，或干脆就没发，相信它命令没发错。
你们商议，我撤了
过了几天收到这个问题模块，微信告诉新的在路上
联上网线，电源，485--USB，设置同网ip，打开串口调试软件，打开官网下载的设置软件
上传设置并保存
RTU从站，以太网配置，串口参数.....一目了然
试发modbus命令，tx没反应，串口调试软件无内容
试改一下模块ip
再发命令，串口收到东西！再发 发 发 tx灯闪闪闪，串口收到，收到，收到
再改回原来的ip
发发发，收到
试着用串口调试随便发个东西，rx灯亮了，发个正确的内容，设置软件收到！
说明模块好的，可能？不管它了。
待新模块到手，将保存的设置传下去。
约好时间再去开发区
让他们下去安装，过了会儿，监控室大屏1#机，显示出数据了。
友人看出问题，不解释，找借口走人
微信交底，要说法，天意---就是让你做慈善
又是一次说不清的经历。
问题解决就是了

安全生产月，最近电站网络安全抓得很紧，不断有电站网络生产大区被攻破的消息 。

感谢楼主的分享，经验之谈。

像是在看小说，写的真不错！
解决完问题，讲不清故障根源，遇到好几次了

制度和流程都是这样，不是中国特色，是惯出来的病。
我们单位也差不多。

恢复出厂~重新设置~ok；为什么~不知道

友人看出问题，不解释，找借口走人，这句话其实楼主已经说出了答案啊，作为外援进人家地盘解决问题，只要你解决了问题，收钱走人就是了，千万不要和人家解释的太清楚，不然很容易就自己把这条路子切断了

学到东西了

引用 goldage 在 2019/6/21 21:56:12 发言【内容省略】

错误的理解，这年头谁都傻不到哪去，又不是什么高难问题，只是一时没着罢了
我和他老板的关系，就是弄好了给钱（曾经一次就是拧了下螺丝），还是定值；没弄好不出京分文不去，出京负责食宿差旅。
所为问题，是将另一个给他时，他说了句真干净。
微信告诉他这东西没坏，或许像网友说的，重新设置（初始化）就好了？还是别的什么原因，我一般不深究，整好了就得，所以用天意了了他的追问。

写的不错