施耐德altivar71，远程4~20ma控制，频率30~50hz，无论远程给信号多少，变频器频率一直是在30HZ运行，远程设置50HZ也一样。现场在变频器上设置50HZ有用的，输出50HZ。保修了之后，我们下班后安装厂家来人检查了一下，反馈说远程信号送过来了，具体怎么检查确认的不知道。
现场变频器也没有报故障，设置也跟正常运行的一样，查看以前的功率，11月30号以前都是正常的，11月30号以后都是在30HZ运行。而且是同一台柜子里的两台变频器都是这个问题，背后柜子的两台就没有这个问题！
我是小白，麻烦各位帮我想想，从什么方面检查故障。谢谢！

施耐德的变频器，要看看说明书耶，参数里有两地控制的参数，是否被激活了？端子的参数也是可以监控的，是否外部的信号已经进到了相应的参数上？都要查一下呀。

1）宏有没有调整到对应的模式，譬如手自动，是否与远控对应，即手自动信号给到变频器后才会受远程控制。
2）变频内有没有固定频率，上下限有没限定？

仔细看说明书，里面的参数设置。运行方式。

查一下外部来的4-20MA电流信号，变化正常看参数设置。