虽然我不了解这样的系统，但也觉得需尽量了解现场的情况，包括一些细节，特别是非电的问题反映到电的问题上。
起动不成功的具体现象，也很重要。

尴尬，昨晚又恢复正常了，原因还是没找到
但管理人员说，官道和阀门都没人去动过，应该不是管道问题。

又好了，见11楼他们拍的视频，这下尴尬，原因还是没找到。

估计是机械问题导致的负载加重而拉低电压启动不成功吧！我猜的。

这个问题，我觉得不难找原因
控制柜你家提供，PLC程序是不是也是你提供的---不是就难一些，但也好找
 有程序，查一下，找出控制水泵启动的点，现场查看这个点有没有输出，没有查程序找出关联的未满足信号。
 有输出，电工上。
 没程序，现场对比找出那个PLC输出点，观察其有没有输出即可。
版主说“在一个网管中，两台泵不能同时启动，是因为管路中有回流的问题。”如果系统没有完备的检测，恐怕挡不住第二台水泵的启动，尤其是PLC控制信号的发出（哪怕只有0.1s）。
我对于类似故障，都是以PLC作为分界，先查PLC，再看结果查程序或外围。

进一步了解：
水泵出口端有拍门，拍门安装在外河道，两台水泵是独立的官道，如果说外河水位过高导致拍门无法打开实为不妥，如果说拍门有问题，可为什么又自己好了呢？

PLC输入信号端是一样的，另外就是水泵故障，过热，漏水等保护在面板上都有独立的指示灯并且都到PLC去都有信号，指示灯没有报故障，如果说让管理人员去看PLC的状态，实在是为难了（他们不懂的.），且电话联系他们了解情况并让他们拍视频就已经不耐烦了，老是催着让我们过去。
PLC程序前任编制，我这边没有的。

嘻嘻，说明设备没问题，就是现场的事儿，只不过，你看不到罢了。而且就是与使用有关联。

看电压电流，当属正常：电流120A、电压410V，电流大于400A、电压390V。 而又单台开机正常，可能需了解起动不成功的具体现象。
无其他问题的话，或可观察等待，看是否再次出现故障、或待故障现象更为明朗。
未明确的情况下，控制方面也要考虑到，包括现场连线的了解等。

是的，你说的很全面，等有机会去现场再看。