某设备安装有MP277 10"TOUCH触摸屏一台，通过DP网络与PLC通讯，今天用笔记本通过以太网更新触摸屏程序时，由于版本更新，要进行OS更新，进行到一半的时候由于意外导致中断了，触摸屏没有响应了，然后断电重启，结果就只能显示最开始的白屏界面，只有版本号，日期等，也没有显示MAC地址，就一直白屏，进入不了系统。屏的背板上也没有标明MAC地址，也没法进入系统查看了。不知道出现这种情况，如何处理，怎么恢复出厂设置，用以太网应该是不行了，别的通讯方式呢？