CRM与邮件的集成，很多CRM厂商都已经做到。那么百会的“真正集成”，”深度集成”意在哪般?百会CRM产品经理胡佩瑶透露：“真正集成”，”深度集成”。体现在两个层面：http://soft.xuanruanjian.com
第一、CRM系统不但能够发送邮件，也能接收邮件，收发的邮件能够自动匹配百会CRM中的线索、客户、联系人、商机;目前多数友商产品只能做到在CRM中进行邮件发送，客户回复的邮件无法再关联回CRM，或者需要架设邮件服务器，大大提高了投入成本;多数友商的邮件群发服务是集成的第三方EDM系统，CRM软件自身便可以实现邮件群发，邮件模板可以提取CRM中的多种数据，更加灵活方便。
第二、 企业无需替换现有的邮箱服务，只需要在客户关系管理系统做简单配置便可无缝集成企业现有的邮箱服务，不论客户使用的是第三方企业邮箱、企业自建邮箱还是个人免费邮箱，百会CRM都可以无缝集成。
因为百会CRM真正集成邮箱服务，为企业做二次营销奠定了很好的基础。用户可以向CRM中的老客户推新品，也可以向留下信息却没有在第一次营销中达成购买的人群推荐其他产品。在二次营销过程中，运用视图筛选出合适的营销对象很关键。然后，再针对筛选出的数据发送营销邮件。此外，百会CRM产品可自定义工作流，用户可以自定义邮件发送的时机、邮件发送的时间(最多支持5次)、以及邮件发送的内容。做好这些设置，CRM就会自动向筛选出来的客户发送营销邮件了。减轻了企业人员重复劳动，提高了效率，并带来更好的营销成果。
只要用户经常需要使用邮件和他们的客户进行沟通，我们的CRM集成邮箱对他们一定会非常有帮助的。如果用户选择百会云邮箱加百会CRM，这两者是天然集成的;如果用户不使用百会的邮箱，只需要在CRM中进行简单的设置，就可以实现集成，非常简单方便。
比如有个外贸行业的用户，主要依靠邮件和海外客户沟通。之前使用别的CRM软件，某天老板接到一封的客户反馈邮件，大意是：“总经理先生，你我以前从未联系过，和我联系的是贵公司的A先生和B先生。我之所以给您发邮件是因为半年前A先生向我介绍了贵公司的产品并且报了价，当时我忙于别的事，这件事情就先搁置了。后来，贵公司B先生又联系到我，从头了解我的情况，却给出完全不同的报价。我就知道，A先生一定是离职了。”客户抱怨引发了老板的思考，他当初在选型时忽略了对邮件的管理，以致销售人员离职，新接手的人不了解情况引发客户不满。我们的CRM与邮箱集成功能吸引了他，试用后，往来邮件与客户、联系人的关联，邮件共享，邮件备份完全解决了这个问题。