智能化系统设计安装维护
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济南启萌科技有限公司
公 司 简 介
济南启萌科技有限公司是一家专业从事弱电智能化系统的高科技企业。公司致力于智能化技术和项目管理的开发、推广及应用，为用户提供技术咨询、系统设计、施工安装、调试、培训及维护在内的全方位智能化系统整体解决方案之服务。
本司与众多智能化产品供应商和系统工程商有着广泛的合作。公司凭借强大的施工团队与专业的服务精神和科学规范的运营管理，正逐渐成长为行业一流的系统工程商和解决方案提供商，成为政府机关、企业事业单位和花园小区指定的智能化系统维保服务提供商。
公司拥有庞大的弱电服务网络，先后成立了多个施工服务团队，本司施工队可随叫随到严格按照贵公司的相关管理、技术要求和施工规范进行施工。
公司拥有一批高素质的、专业的技术服务团队，将一如既往不断地探求保护客户知识产权的各种技术层面上和管理层面上的新途径，严格执行内部质量管理体系，确保产品的性能指标，确保客户应用的稳定性、安全性、期内的维修保养。
“以质量求生存、以服务求发展”是我们的宗旨。我们本着做工要精、做人要诚的态度，愿与各商家精诚合作，共创未来。
维修维护项目
Ø 楼宇可视对讲系统
Ø 闭路电视监控系统
Ø 周界防范系统
Ø 背景音乐系统
Ø 自动道闸系统
Ø LED显示屏系统
。。。。。。
厂价经销产品
Ø AVC楼宇可视对讲系统
Ø SEWO停车场管理系统
Ø 家庭智能照明系统
Ø 智能报警系统
合作方式
Ø 接受用户故障报修，按次服务；
Ø 签订长期维修维护协议，定期进行系统维护；
Ø 接受弱电托管，全方位负责弱电系统检修维护；
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楼宇可视对讲系统维修维护，系统升级改造。
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闭路监控系统维修维护，系统升级改造。file:///C:/DOCUME~1/qm/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-830.png
停车场管理系统维修维护，系统升级改造。
维 修 细 则
n 维修人员在接到报修电话后，应在约定时间内到达用户处。
n 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括告知系统或设备发生故障的过程等，并应提供系统设备的相关资料。
n 维修人员到达后，询问用户系统或设备发生故障的过程等，尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。
n 如需将设备撤回公司维修须征得用户同意，出具相关手续、并在指定的时间内送回用户所在地。
n 用户的系统或设备经维修可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。
n 维修工作完成后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，由用户签字确认。
n 电子元配件烧毁、老化等理论上不可修复的部件我们称之为致命性故障，将建议用户重新更换，一般不作保修，这部分费用用户自行承担，不计在维修费用里。
n 技术人员有义务做好数据保密工作，不得将用户的数据泄露出去。
维 保 项 目 工 作 程 序
1、认真查看该器材设备的运行状况，询问和做好从起用时间到本次维护/维保之前所发生的一切事故记录；
2、依据查看记录，认真分析该器材设备的老化（陈旧）程度，判断它的后期使用期限，评估维护 / 维保期间需要必须更换的部件，并核算开支费用；
3、写出该项器材设备的运行现状、损坏（磨损、老化、衰减）程度、如何恢复原始状态和整改的报价方案，提供给对方平衡、选择；
4、针对客户的反馈意见，提出维修/维保方案；
5、签定维护/维保协议，原则坚持一年分三次付款方式：⑴第一次是签定维护 / 维保协议后7日内支付50%；⑵第二次是上半年服务到期前一个月内支付余下50%中的70%；⑶第三次是全年服务结束后的10天内支付余下的全款。
6、做好全年维护/维保记录，力争做到以下有效保证：
⑴条件准许的情况下，公司派驻现场一名技术人员，做到随叫随到；
⑵一般维护/维保项目做到市内8小时内到现场；
⑶一月两次普修，季度一次大检查、大检修；
⑷季度汇总一次维护/维保记录，由使用方（客户）做评定、签字。
7、认真整理和保管好维护/维保记录，以第一手现场资料向客户移交。
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