最近控制柜用到一批施耐德IST浪涌保护器（如图所示） 浪涌保护器正确接线后上电亮红灯?????正常的是亮绿灯的
控制柜接入电源380VAC,供电地线并未接入控制柜，控制柜与地也是绝缘的。

用万用表测L1，L2，L3接线柱相电压.线电压正常，L3接线柱对下端接线柱无电压，更换新的IST浪涌保护器后还是和原来一样。（注；IST浪涌保护器接入控制柜总断路器前段，上电时总断路器并未合上）
后咨询施耐德技术支持，分析说原因可能是调试地供电系统问题，要求我们到现场再进行测试囧
后面细想觉得不太对，于是测试更换三相电相序后测得还是L3接线柱对下端接地接线柱还是无电压（测试时又更换了一个全新的同型号浪涌保护器）

只是见过浪涌保护器，不熟悉。
问题中，只有L3如此吗，图片中左下接线端是否接线，以前是否使用过同类产品。
控制柜与地绝缘是怎么做到的。

我们用的浪涌保护器就是3相线进，一个出线接地。没有指示灯！
上次有个突变电压导致现场一个保护器被烧掉！

这是第一次用施耐德这个型号的产品，左下端的柱子用地线接了柜子的地排，浪涌保护器也是一直亮红灯，奇怪的是总是L3接线柱与左下端的接线柱之间没有电压，所以感觉技术支持给的解释不合理，另电控柜是放在木托上的，电控柜的地也没有和供电的地相连接。

施耐德的这款浪涌保护器在左下端地线接线柱上面就有个小指示灯，GREEN是OK,RED是Replace.

我有点没有理解电源情况。
三相电源进来的是几根线，有无中性线，也就是相电压是如何测得的；没有进来PE线，电控柜放在木托上，那么下端的接线是不是悬空的。
若下端不接线（如果可以的话），相电压如何；断电情况下，测量L3端子与地排的情况怎样，等。
另，供电系统是哪一种接地型式，比如TN-C或TN-S。

回复#6楼；三相进电源是四根线，三相电带零。浪涌保护器的下端是按标准接的控制柜的地排。浪涌保护器的左下端不接电线也试过，上电的情况下测量时左下端接线柱对地排的电压有110V左右。不带电的情况下L3接线柱对地排电阻都是兆欧级。调试地的供电系统接地形式暂时还没有问

你这是施耐德万高系列的产品

用这个有什么讲究吗？