要我说，你找错人了，客服的他离开眼前的“指南”多一点都不敢说的，有的都不清楚10年前的产品什么样。
应该找就近的代理，或工程公司，或经常使用此产品的个人
但相应的手册还是应该给的，可能是电子版的，可能他理解是印刷的手册。

为何，是售后没让你爽，还是因为日本这个国家让你不爽

你都十几年前的伺服了，要我说应该停产了吧，，， 调试的话是需要另外收费的。

自己换个新款的就行了