我们的也是十几年也是要一套换啊  关键尺寸是个大问题啊

这种很死板的
还是找当地的代理商
他们好沟通！

产品服务一般在超期停产产品，出现这个很正常

我一个进口设备的  西门子触摸屏开机出错
打电话给西门子中国
他们回答我西门子总部没有授权
西门子中国维修这款屏幕的权利
叫我换新的

这个就太正常了，很多这样的设备也好硬件也好，坏了国内能做的就只有寄回去。

引用 wuyang750 在 2016/8/17 21:52:03 发言【内容省略】

肯定的，针对的市场都不一样，进口设备带进来的工控零部件不一定在国内有销售，所以国内的售后一般是没有备件维修的（感觉售后维修就是换换换），如果申请备件，肯定会被总部驳回的，没有市场，就不会有维修，哪怕是个案，也不会改变。

这个明显在敲钱。

作为用户，提出条件势力所应当的。厂家应该耐心解释或全力配合解决客户的需求。这是份内的。即便是不能解决，也应该说明为什么并推荐怎么办。

十多年的了。这样很麻烦吧？

明显的垃圾代理，分明就是推托，反正安川的变频器我是不用的