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主题:悬丝诊脉
点击:1289 回复:20
楼主
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gku0223KKXxJ
悬丝诊脉指通过电话了解客户变频器运行情况及故障现象,解决问题的方法。案例一:一客户打来电话,说一台45KW变频器开机后,电动机转速很慢,变频器频率在低频徘徊不升速。我让客户断电检查变频器主回路接触器是不是未吸合,客户检查后打来电话,告知接触器未吸合。此乃变频器失速保护一特例。案例二:一客户来电话说,75KW变频器正常停机后,再开机,启动不起来,此变频器的负载为一台55KW电机拖动的罗茨风机,采用闭环变频器内部PID控制,反馈信号取自一压力变送器。我让客户检查反馈值,【此变频器是用设定频率间接设定目标压力的】。客户来电说反馈值是54,这显然不对,反馈值太大,让客户通过变频器内部参数修改校正参数数值,使反馈值小于或等于目标值,暂时开起机来,等买来好的压力变送器,再换上,再恢复原参数,此压力变送器显然已坏掉了。案例三:刚安装的一变频器控制柜,客户打来电话,说干扰锅炉水位表显示,使DCS无法判断锅炉的正确水位,我建议变频器输入电源线不走公共电缆桥架,单独走线,后客户打来电话,说故障消失了,变频器运行正常。
16-07-17 08:42
1楼
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秀空
这个要对设备很熟了,
我也常半夜接到电话,在电话里把问题解决了。
16-07-17 09:13
2楼
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yanwen0227
楼主老师厉害!赞一个!建议加精!
16-07-17 09:26
3楼
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qd
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秀空
在 2016/7/17 9:13:27 发言
【内容省略】
半夜来电话最烦人了,但是最售后的还得接电话
16-07-17 10:08
4楼
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高雅的雅
电话到22:30自动退出,安心睡觉
16-07-17 11:51
5楼
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gku0223KKXxJ
悬丝诊脉考验的楼主的耐心与良心,与楼主的丰富的知识和经验,长期的锻炼分不开的,只有良好的服务,才能有良好的收获,客户才能信任你,才能与客户建立有好的关系,有维修的,或安装的事情才能源源不断地给你,你的财富才能越来越多。
16-07-17 13:34
6楼
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lizhengchao
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gku0223KKXxJ
在 2016/7/17 8:42:23 发言
【内容省略】
案例一,变频器主回路接触器不吸合,电机怎么会转?
16-07-17 15:23
7楼
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wenquan753
能电话沟通处理问题的都是很厉害的
16-07-17 20:29
8楼
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wang4370
这要很丰富的经验才行的。
16-07-17 20:45
9楼
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goldage
最怕就是遇到问题表述不清楚的,还是传图片比较实际,前几天遇到个机器不稳定的,变频器开机不长时间就停机,变频器检测正常,后来才传图片看到电机后增加了编码器,但是编码器没有安装好,没有对心安装,造成编码器失效,所以变频器就检测不到速度就停机
16-07-17 21:32
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