对于保温材料生产、施工为一体的企业，CRM不单纯是销售保温材料本身的过程管理，更多是包工、包料的保温工程施工项目的管理。作为具有自主知识产权和节能环保的高科技产品，质量保证已经是毋庸置疑的，对于每个施工项目的过程跟踪，包括从材料采购、施工过程耗用材料和成本控制都需要有更明细的管理，CRM系统才能对每个项目的成本、盈利情况进行对比和分析，提供给领导更准确及时的数据，作为决策依据。http://soft.xuanruanjian.com
而且在保温工程施工用料超标的项目中，通过CRM软件能及时获得项目管理实际用料与计划预算之间的对比数据。打个比方，客户关系管理系统一个项目的实际发料的用量是建筑1万平方米的材料，可是，施工部门在汇报施工情况的时候却只完成了8000平方米，还剩下2000平方米的工程缺口，这种情况下施工部门要求增加用料投入，管理部门通过软件系统显示的数据，会看到事情的严重程度，并协调企业运营部和项目实施部门进行施工现场考察。
 “软件的应用确实让员工做到了项目过程控制。客户关系管理系统能够对每个项目进行对比分析，时实跟踪项目实际消耗与计划之间的对比、每个项目之间的耗用对比、毛利润的对比等。这些信息能够及时提供给项目负责人，有利于项目负责人对每个施工项目进行监督和控制以及决策”。这提高了工程项目质量的同时，也使项目施工负责人更有责任感，对工程项目的管理也比较到位，重大的项目都能够顺利验收，得到了客户很好的评价。