——从“国产PLC体验”活动,看用户对厂家的要求
在此次“中华工控网” 国产PLC体验活动中,一些网友发表了自己的看法,有前景展望的、也有对产品要求的,归纳起来,大致有以下几点:
1.美好的愿望
支持国产PLC品牌,这是一种普遍的态度;有的网友“希望国产PLC将能取代国外产品”,有的还提出“希望国产的PLC能赶超国外品牌”。
这里面有民族情结,也有个人感情,是国产PLC品牌发展的一个好的基础。
2.整体印象
认为国产PLC品牌的功能尚可,质量可以做好,售后服务值得改进;另外是不同厂家产品品质不一,影响了整体的声誉。
还有就是,提高品牌知名度,改善品牌形象,赢得客户信任。
3.宣传的重要性
不少网友提到,没有使用过国产PLC,不熟悉国产品牌;虽然,即使对于市场现有主流品牌,没有接触过也很正常(不过通常会听说过),但这仍然说明了宣传推广的重要性。
在产品性能、产品质量达到一定水准后,对于品牌的树立,离不开适当的宣传。品牌的宣传,包括老师告诉学生,用户告诉用户,以及某类型设备的主流应用等。
4.性能评价
有意见认为“硬件部分质量有所欠缺”,这应当是在有的产品上,存在这种现象;因为也有接触过较多小型PLC者表示,“国产品牌完全可以达到国外产品的水平”。
而功能方面,认为可满足要求,甚至具有优势;对于性价比,能够被认可。
5.性能要求
有代表性的要求是:品质稳定、编程方便、功能模块强、可维护性好;当然,环境适应能力、经济性等,也在考虑之列。
抗干扰能力和可靠性,是PLC区别于其他控制装置的一个优势,也是用户非常关心的一个指标,这是必须首先保证的。
6.经历例举
有一位网友反映,其接触过两种国内生产的PLC,均有不理想之处:.一种是功能不够强大,另一种是性能不稳定。
这可能是个别产品的现象,但仍然值得重视;因为现在的“国产PLC”,已经经常能看到正面的评价。这一方面说明,用户应注意选型和选择好的品牌,另外也说明了粗放产品的负面影响。
7.现状的看法
国内生产PLC的厂家,有的已有多年积累,有的是近年才加入的;有的有着长远的事业目标,有的则比较注重于眼前利益。这些反映到产品上,就出现了质量等方面的差别——它需要市场和用户去区别。
这次“中华工控网” 国产PLC体验活动,也可以起到这样的作用;当然,企业是发展的,开始时有不足之处的产品,通过改进,也可能成为好的产品。
8.应对策略
目前的市场情况,于“国产PLC”的崛起有很大的阻力。
为赢得市场,很容易想到的策略是价格优势;但过低的价格,压缩了利润空间,不利于后续发展。而且,品质的保证,也需投入足够的成本。
有网友提到,应当在产品质量、品牌特色、技术支持、售后服务等方面下功夫,不应简单地采用低价策略;因此,可在产品的适当定位基础上,制定合理的价格。
9.结语
本文主要取材于“【国产PLC体验活动】网友热议国产PLC专用贴”,这可以看成是一个不完全的取样调查,反映了部分用户的要求;或者,也可以说是对厂家的要求。有的意见,可能不具备普遍性,但仍然是一种看法。
“中华工控网” 国产PLC体验活动的目的,是“让部分不了解国产PLC的用户,以及对国产PLC有抵触心理或不愿尝试的用户,一个试用的机会”(见jint《工控体验俱乐部,意见反馈贴》)。
该次活动,获得了网友的普遍好评;也相信通过各方的努力,会取得明显的成效。
正如有的网友所说,能够参加“体验”活动,说明了厂家“对自己产品有信心”;而且,敢于拿出自己的产品让公众评头品足,也说明有一定的心理承受能力,有把产品做好的主观愿望和实际行动!
(莫其麟,于20110524)