昨天刚发一台设备去客户那，出口机，转包工程商接货验货，说是产品有问题，立马到现场查看。
设备出口越南，越南那边的人也在，指着电气柜说有问题，自认为电柜还算不错的我，当场和他理论。
先是提出一个质疑，装了一排施耐德LC1D的接触器，因电流规格不同，接触器有高有低，那人说你这样太难看了，为什么不做一样高，我了个去，跟他解释了情况后，他还是摇摇头，不说话代表算了吧，可能意识到自己说错了。
接下来的一幕，让我们现场的国人都惊呆了：
西门子SMART PLC不能用，西门子HMI不行，台达变频器不行，MW电源也不行，总之，上面标着MADE IN CHINA 的统统不能用，可以用ABB国产，施耐德国产，最后来一句，反正中国造的就不行。
无奈心中怒火中烧，不能有一句言语冒犯，订合同时并没有要求原装进口啊。
顺便问下大家，是不是专门为中国定制的产品就不能出口，比如S7-200CN，还是越南客户口味高才这样？

西门子SMART 本来就是针对中国市场的，连西门子代理商都不建议这个型号出口。这个系列的在外国根本就买不到。

这个应该不是吧，我们出口越南的也有的台达，没有问题啊，你这是哪个行业，怎么会这样的！

越南也不是什么发达的地方，还要求这么高

如果有要求定合同时就要明确写明，没写就是我用什么都行。

引用 fireray 在 2016/10/14 10:02:19 发言【内容省略】

指明了西门子、ABB、施耐德三个品牌，但没有说要原装进口，所以我们用了SMART，相比S7-200型的，输入输出是反的，烦死了

说明人家对china货极其不放心，这是不是国人的悲哀和尴尬。？？？？

那为什么还要买中国设备呢，直接德国原装进口不就行了

客户不好得罪，沟通为主，保修承诺，备件提供等，实在不行的一是退步遵循客户意思更换处理，二是依据合同，据理力争，这样总归是不太好，最好是解释清楚，对方能接受，也有个台阶下。是不也在要好处，呵呵。

那你干嘛还要中国人的设备？干脆全部都进口好了。什么电器元件都不能MADE IN CHINA，但是电线电缆耗材等，你牛你去进口去。。。···哎，我滴个暴脾气！