用了多长时间？如果是新的只能说明领导被骗了或被领导骗了…

打开就一清二楚了，既然不许打开还求个鸟原因啊…

打开电机端盖就知道是电机本身原因还是控制或者负载原因了，不让拆盖求风水大师处理更快。

只能打开检查原因了。

为何打开就知道原因了？看绕组烧几组？两组是缺相，全部烧是过载？

   不懂软启，问一下：
   是说软启一直是投入的吗，缺相保护是对电源还是对负载。
   控制系统正常（包括软启和热继电器），则当时查看接线情况如何；发现问题时，有关保护器件是否已动作（例如开关），等。
   如果过流保护有效、负载等其他一切正常，则可能是电机本身的原因。
   但电机三相绕组绝缘损坏，则可能过流保护存疑。

电机损坏的原因，不外乎就几种，第一轴承引起，软启动如果参数设置合适，一般都能保护；第二，缺相，(两相线圈发黑)楼主设备看来可能性不大；第三种单相对地击穿，(一相线圈发黑)这个一般是因为绝缘老化或嵌线工艺问题引起，楼主电机烧坏的原因有可能是这个；第四种，线圈匝间短路，(全部线圈发黑)过负载引起绝缘损坏．拆开电机端盖就能找到损坏原因了．

不打开电机怎么分析故障原因啊LZ
缺相，轴承你打开就能很明显的知道了。

不能打开电机，那么拆除连接片后测量三个绕组看看，即使能无卡滞也不能排除是轴承及扫膛问题。

软启动不是一直投入的，达到频率后会切换到旁路接触器输出的。也就是说启动的时候用一下，不能频繁启动。估计电机质量不好。