单相供电零线断了不会烧坏电器

电网中性线断了（低压），若三相负载不平衡，可能引起某相电压偏高。

请问老师：有人说，单相电断零后，火线会与电器里的零线形成回路，导致零线带电。但是进户的零线已经断了，电器里的零线不是也没地方去了吗？火线会与电器里的零线怎么会形成形成回路哪？
另外有人说，如果是三相四线制断零后，会形成380的电压。三相电源的单相是220，断零后，怎么形成的380V电压哪？

如果是三相四线供电，总零线断掉就很危险了，部分电器会因电压升高而烧毁，初中物理有这么一道题