润滑油的问题啊

温度低对减速机里的油有影响的

没错，就是油脂问题，如果你们经常会在低温下应用建议以后购买电机时告之厂家配低温油脂的电机。  冬天我们从江苏发到深圳的电机， 过测试治具刚开始都过不了，让电机转一会就OK了。 低温下普通油脂凝固了，阻力增大，相当于负载加大。

低温电机耐低温步进电机，采用低温轴承，低温润滑，对电机转子、定子、绕线方式进行创新与开发，低温电机配低温减速机低温直线运动平台，低温步进驱动器，低温解决方案153-2243-0160

估计是你们使用的电容不是啥好货色，低温会导致电解液结冻甚至凝固，此时电解电容容量急剧下降，那个启动力矩自然......
再有就是上面各位说到的问题，已经分析很透彻了